公司督办工作制度
第一条为保证公司机关工作的高效运行，确保政令畅通及各项工作决策的有效贯彻落实，不断完善机关工作秩序，改进工作作风，特制定本制度。
第二条本办法适用于公司，控股公司可参照执行。第三条督办工作内容主要包括：（一）上级或地方政府的重要文件、重要工作部署的贯彻落实情况。（二）公司重要决定事项（包括公司和党委文件决定的事项；公司班子会、党委会、党政联席会和有关专题会议决定的事项；公司领导的重要指示、批示事项）的落实情况。（三）公司年度主要工作目标、任务落实情况。（四）影响公司全局的难点、热点问题。（五）公司领导交办需要督办的其他事项。第四条督办工作形式（一）按照督办参与过程划分：阶段性督办、全过程督办。（二）按照督办信息沟通渠道划分：电话督办、现场督办、OA督办、信息发布督办等。第五条规范性督办工作程序（一）登记。接到督办事项指令或者得知需要督办事项的信息后，及时填写《公司督办事项处理单》。（二）转办。根据拟督办事项的具体情况，填写《公司督办事项通知单》，与督办件一并发往主办、协办单位。（三）催办。督办通知发出后，以电话催办和上门催办方式督促落实。催办中发现重大问题，及时向领导报告。（四）反馈。认真审理办理结果，对重要的事项要写出专题报告或《督办工作反馈》，及时向公司领导反馈。对不符合要求的，责成有关部门重新从速办理。（五）办结。公司领导和有关部门对办理结果没有异议，该督办事项办结。
f第六条督办工作要求（一）所有督办的事项都要做到“三有”：有反馈、有结果、有结论。（二）督办件自转办之日起，承办单位对属于本单位职权范围内的事项应在5个工作日内或按照督办通知要求将办理结果报办公室（党委办公室），由办公室（党委办公室）整理后及时向公司领导反馈办理结果。确因情况特殊或确有困难不能按时回复的，应在回复时限内以书面形式向办公室（党委办公室）说明理由。办理过程超过一周的，须每周回复1次，直至办结。对不属于本部门职权范围或不适宜本部门办理的批件，应在1个工作日内退回交办单位，并说明理由，凡文件或会议确定办结时限的，须按时完成。（三）办公室（党委办公室）将不定期对督办件的办理情况进行通报。第七条本制度由办公室（党委办公室）负责解释。第八条本制度自下发之日起执行。
附件：1公司督办事项通知单
2．公司督办事项处理单
f附件：1
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