员、包装员，人员流动频繁。员工中滥用药物、酒精等问题也较多。这些都直接影响到行业的服务水准，也更需要完善的流程、制度来规范。
解决了第三方物流的问题，问题还没完：如何恢复各分部的信心？一方面是沟通，解释给他们总部所采取的行动；另一方面是用数字说话，展示采取行动以来的进步。信心的恢复需要时间，要耐心说服，不能压服，尤其是内部客户。
案例2【沃尔玛公司供应链管理分析】1．沃尔玛供应链管理的成功之处。主要体现在5方面：①坚持“让顾客满意”的目标，消费者需求始终是沃尔玛供应链上最重要的环节；②与供应商建立战略合作伙伴关系。③建立灵活高效的物流配送系统，以达到最大销售量和低成本的存货周转的目的。④通过高质量的信息传递与共享来实现供应链的协调运行。
f⑤减少供应链中的交易环节中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货
2强化供应链战略伙伴关系具体做法：
①沃尔玛通过网络和数据交换系统，与供应商共享信息，从而建立伙伴关系。
②沃尔玛与供应商努力建立关系的另一做法是在店内安排适当的空间，有时还在店内安排制
造商自行设计布置自己商品的展示区，以在店内营造更具吸引力和更专业化的购物环境。
③供应商们可直接进入到沃尔玛的系统来了解他们的产品销售情况，消费者的需求信息沃尔
玛及时反馈给供应商。
④另外，沃尔玛不仅仅是等待上游厂商供货、组织配送，而且也直接参与到上游厂商的生产
计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，甚至帮助上游厂商进行新产品
研发和质量控制方面的工作。
3信息共享作用，措施，效果
①息共享在沃尔玛的供应链管理中的作用，使沃尔玛供应链的协调运行。
②沃尔玛为强化供应链信息管理采取的措施：
a投资4亿美元发射了一颗商用卫星，实现了全球联网
b利用电子数据交换系统（EDI）
c建立了自动订货系统，
③效果：
a商店的销售与配送保持同步，配送中心与供应商运转一致。
b直接参与到上游厂商的生产计划中去，与上游厂商共同商讨和指定产品计划、供货周期，
甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。
C实现了订货自动化
d掌握全球各门店的库存动态，实现物流的快速反应
e无纸办公
4．现代物流内涵：
a物流网络化b供应链物流管理c物流信息化d物流手段现代化
e物流系统化f物流总成本最小化
g物流管理专门化h物流电子化
I物流柔性化J物流服务社会化k物流快速反应化
案例4【雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式r