育亲友不以自己手中的权力和同事朋友关系而产“衙内习气”。三是管好自己身边的工作人员。局领导在关心爱护身边工作人员的同时，能经常教育职工正确对待所处的工作环境，要努力学习，勤奋工作。时时刻刻严格要求职工。（二）进一步加强行风建设。一是制定了《XX市食品药进一步加强行风建设。风建设品监督管理局2011年纠风工作实施方案》和《XX市食品药品监督管理局2011年纠风工作安排》，明确了今年纠风工作的重点任务，把纠风工作纳入到日常工作管理之中，做到和监管业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。加
4
f强全局自身建设，树立“上下一盘棋、人人都是药监形象”的观念。二是召开政风行风监督员座谈会。局党组高度重视纠风工作，聘请了政府、政协政风行风监督员26名，召开了政风行风监督员座谈会，听取政风行风监督员对食品药品安全工作的建议。（三）加强社会监督。一是我局开设了XXXX投诉举报电加强社会监督。话，局长公开电话XXXX及邮箱XXXX163Com，一年来，我局共受理咨询药品、餐饮、保健食品案件320件，案件全部办结，咨询全部回复，得到了当事人的满意。二是制作了《行政许可办理监测表》《违规违纪投诉举报联系卡》和《XXX、群众联系卡》，累计向社会发放5千余份。三是实施领导直接监督。在办理许可、处罚事项的同时，告知相对人局主要领导和纪检组长及监察法规科室电话，直接受理相对人的诉求，进一步加强了监督的力度。四、抓监督，促管理，树好形象。抓监督，促管理，树好形象。（一）坚持打假治劣，食品药品行业风气不断好转。加坚持打假治劣，食品药品行业风气不断好转。强日常监管，完善日常监管制度，做到防范在先、关口前移，减少随意性，使日常监管制度化、程序化、规范化，做到集中整治与日常监管相结合、治标与治本相结合、严格执法与科学管理相结合，围绕“四个明显”即：“监管水平明显提高、药械市场明显规范、队伍素质明显提高、药监形象明显提升”，不断加大药械、餐饮、保健品市场秩序整顿工作力
5
f度。一是加强药品专项整治工作。一是加强药品专项整治工作。以开展“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动”为契机，集中力量开展药品安全专项整治，着力解决制售假劣药品医疗器械、非药品冒充药品、虚假违法广告等重点难点问题。全年共出动稽查人员1837人次，检查药品经营单位469家次，医疗机构312家次，药品批发企业12家次，共立案22起，其中查处假药案件2起，劣药案件5起，不合r