的实际要求，可以让员工清楚的了解自己的工作目的和重点，以此来达到和酒店的同心。沟通协调、大局第一做好团队的幕后总指挥。员工在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其重要的职责就是做好指挥工作。要和下属形成良好的沟通，要培养好下属工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，直到处理好工作问题。在沟通应注意针对不同的个体采用不同的方法，尽量在沟通前将事情彻底的了解清楚，并对需沟通对象的处事风格心中有数灵活处理，这样才可以取到好的效果。同时处理事情时一定要以大局为重，酒店经常有管理人员实行“地方保护主义”，经常是“本位”的去处理问题，有时会给酒店带来不必要的麻烦和不好的影响。我们都知道“一个不能与他人合作的管理人员，不会成为一名优秀和成功的管理人员”，很多的大企业都是通过合作来取得“双赢”的。那么我们在酒店这个“大家庭”里还有什么不能沟通和协商的呢！积极进取、不断创新“创新是企业发展前进的动力，没有创新的企业将被市场无情的淘汰”。要继续保持华天“领跑”的地位，只有依靠不断的创新来推动。这就要求管理者要经常的吸收营养练好内功，不断提高自己的创新能力，同时要勤于实践，善于发现问题了解现实，时刻关注环境和形势的变化，利用创新的精神分析和解决问题。随着酒店竞争日益激烈，华天想要立于不败之地，抢占更多的市场份额，唯有创新。只有做到了“人无我有、人有我新、人新我特”，用我们真诚的心去打动客人，才是留住客人保证酒店效益弘扬“华天”品牌的至胜法宝。r