百货商店业务管理信息系统
系统分析
一、可行性分析1管理可行性2经济可行性3技术可行性4社会可行性
结论立即开始系统，进入管理信息系统的系统分析阶段。
二、详细调查1组织结构与业务调查
（1）组织结构
经理
销售科
（2）业务功能调查
采购科财务科
销售科科长
人事科
接收订单
开发货票
修改库存
缺货统计
（3）组织业务关系分析
接受订单开发货票修改库存缺货统计审核到货单销售汇总
……2业务流程调查
表1组织业务关系表
销售科
采购科
○
○
○
√
○
△
○
√
○
审核到货单
财务科△
销售汇总
f销售员
顾客
验单员
有货开发货票
订单
合格
检验订单
不合格重新填写订单
缺货登记无货
缺货单
库存管理员
库存文件
销售文件
修改库存
销售汇总
审核到货单
3现行系统业务流程分析
图1现行系统销售科业务流程图
f图2现行系统业务流程图现行系统存在问题1顾客信息缺乏管理，无法分析顾客消费喜好。2货物信息不全。3人工开销售凭证（发货单）容易出错，价格、总额容易计算错误，事后处理困难。4由于销售人员对货物信息掌握不全，开废票多。
f5由于各科对货物信息不了解，开订单的不合格率高。6没有库存管理，库存数字不准，造成大量积压或脱销。7没有供应商资料，无法控制进货质量。8各部门手工操作，业务数据不能直接、实时地进行共享，并且造成呢该数据冗余。9历史数据缺失，无法进行销售预测和分析。10经理得到的信息滞后，不能及时了解市场行情及企业运行情况，影响正确决策。4新系统数据与数据流程分析百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图2所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。
图3新系统顶层数据流程顶层数据流程图的第一级分解如图4，该图实际上是把图3中“百货商店业务处理”框进行细化，根据现行系统业务流程图所列的处理功能，结合BSP方法，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。
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图4系统数据流程图一级分解上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、图6、图7所示。图5是销售处理功能，实际上是把“销售处理”（图4；P11框）进行细化。从图中我们知道系统的外部环境是“顾客”。首先，由顾客（S1）提出订货单（F1r