大学生寒假实践报告寒假生活就要结束了，回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”，但却觉得比以前的任何一个假期都过的充实，所以在这个假期下来心里也感到特别舒服。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛苦，家人含辛茹苦挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态，以便在以后的学习中更加认真努力，也为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。在这段时间的工作实践中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及保持一种心平气和的态度，社会生活中有着很大的学问，说话做事都有不少值得我们学习的地方2010年1月22日，我来到温州，因为我家人都在那边工作，我姐姐在温州德政工业区里面开了一个名叫花花饰界的饰品店，快要过年了，店里面的一个营业员回家过年了，所以我就替她帮忙看店，这也是为了给自己一个锻炼的机会。虽然做的是饰品销售营业员，和我的工商管理专业是很不搭调的，但终归是工作也是可以从中学到些东西，在正式开始工作的时候，原本以为工作很简单，就是在当顾客买东西的时候需要询问该东西的价格和用途的时候，我在旁边解释下，然后收银就行了。在正式工作第一天，我为自己有一个工作实践感到很兴奋，早早的就来到店里，可能由于临近过年很多人都返乡的缘故吧，顾客不是很多。过了大约一个小时左右，终于是有顾客来了，但觉得我一个男孩子为女孩子做推销就感觉很不好意思，所以我就在旁边呆着，任她挑选去，过了一段时间那女孩皱皱眉头走了，看着一个顾客就这样流失，我心里感觉很难过。等下终于又有个顾客过来了，这时我姐姐刚好来到了店里，她就很热情的问顾客需要些什么东西，然后就很细心的向顾客介绍那些东西的用法，还有不同的饰品怎样佩戴起来才显得更好看，终于那位顾客面带微笑的买了很多东西。但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和顾客沟通，进行销售。短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，特别是很害羞，与人沟通能力很差。这让顾客很觉得我待人不热情，从而也使每天的销售额大为减少。，同时也告诉我一些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会r