面前不得把手交叉抱在胸前2．坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐3．公司内与同事相遇应点头行礼表示致意4．握手时用普通站姿并目视对方眼睛握手时脊背要挺直不弯腰低头要大方热情不卑不亢伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的异性间应先向男方伸手5．出入房间的礼貌进入房间要先轻轻敲门听到应答再进进入后回手关门不能大力粗暴进入房间后如对方正在讲话要稍等静候不要中途插话如有急事要打断说话也要看准机会而且要说对不起打断您们的谈话6．递交物件时如递文件等要把正面文字对着对方的方向递上去如是钢笔要把笔尖向自己使对方容易接着至于刀子或剪刀等利器应把刀尖向着自己7．走通道走廊时要放轻脚步无论在自己的公司还是对访问的公司在通道和走廊里不能一边走一边大声说话更不得唱歌或吹口哨等在通道走廊里遇到上司或客户要礼让不能抢行（二）日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备提高工作效率1公司的物品不能野蛮对待挪为私用2及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭3借用他人或公司的东西使用后及时送还或归放原处4工作台上不能摆放与工作无关的物品5公司内以职务称呼上司同事客户间以先生小姐等相称6未经同意不得随意翻看同事的文件资料等第五条正确迅速谨慎地打接电话1电话来时听到铃响至少在第二声铃响前取下话筒通话时先问候并自报公司部门对方讲述时要留心听并记下要点未听清时及时告诉对方结束时礼貌道别待对方切断电话自己再放话筒2通话简明扼要不得在电话中聊天3对不指名的电话判断自己不能处理时可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人4工作时间内不得打私人电话（三）和客户的业务礼仪第六条接待工作及其要求1在规定的接待时间内不缺席2有客户来访马上起来接待并让座3来客多时以序进行不能先接待熟悉客户4对事前已通知来的客户要表示欢迎5应记住常来的客户
f6接待客户时应主动热情大方微笑服务第七条介绍和被介绍的方式和方法1无论是何种形式关系目的和方法的介绍应该对介绍负责2直接见面介绍的场合下应先把地位低者介绍给地位高者若难以判断可把年轻的介绍给年长的在自己公司和其他公司的关系上可把本公司的人介绍给别的公司的人3把一个人介绍给很多人时应先介绍其中地位最高的或酌情而定4男女r