业技能的学习，培养对突发事件、特殊事件的处理能力。
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f六、保洁员工作纪律
（一）按时上班，不迟到、不早退、不旷工；（二）请病假、事假必须事先写好请假条并请上级批准。3天内由管理处主任审批，3天以上由总经理审批；（三）遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制度；（四）上班必须身着整洁的工作服，按规定佩带工作牌，仪容仪表符合《保洁员着装要求》中的礼仪规范；（五）不得大声喧哗、嬉笑打闹，不得私自使用办公设施设备；（六）对投诉必须及时处理，不得与之发生争执；（七）拾到物品应及时上交公司或归还当事人；（八）互相帮助，团结友爱，以礼相待；（九）未经允许不得收取住户赠送的礼品、小费，更不得私自提供有偿服务；（十）与客户、业主相遇，应主动问好，但不能与客户闲谈；在楼道相遇时应让住户先通行，如发现住户手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得住户同意后方可代劳；（十一）（十二）不私拿公物，爱护公共财物，合理使用、维护保洁工具；工作时间不得擅自离开工作岗位，如有急事离岗，必须事先得到上
级同意；（十三）（十四）（十五）（十六）（十七）服从安排、服从调动，不私自调班换岗；工作时间不做与工作无关的事，不打私人电话，不私自会客等；责任区域卫生必须达到标准；不得消极怠工；上班时间或穿着工作服在工作区域内时，不得吃零食、聊天、打闹、
讲粗话；（十八）（十九）（二十）按规定如实填写本岗位记录；准时参会，不早退，如因事不能参会应提前向会议组织者请假；开会期间不做与会无关的事，手机必须处于无声状态；
（二十一）认真做好会议记录；（二十二）特定区域（办公区或客户）的代管钥匙，由责任人专管，不得外借、
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f私自配制；（二十三）若钥匙遗失，应及时报告上级处理，并承担换锁责任；（二十四）不得借钥匙管理之便，带无关人员进入工作现场；（二十五）钥匙必须按规定程序交接，不得擅自移交；（二十六）钥匙未经允许不得带离工作区域。
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f七、保洁常用工具的使用规范
（一）尘推1尘推对各种较光滑的硬质地面如大理石、花岗石、抛光砖、木地板等进行除尘；将少量的煤油或静电除尘液（除尘液应喷上812小时后再使用）喷在尘罩上，然后将尘推平放在地上，沿直线向前推尘，尘推不可离地；2当尘推沾满尘土时，须将尘推平放在地面上用小扫把扫净后方可继续使用；3若尘推过脏时，可用洗衣粉和去污粉洗净、晾干，然后方可使用，否r