域的变革,电子商务促进了国民经济信息化。随着电子商务的迅速发展,现代服务业产业结构升级进程加快,现服务业与其他产业之间以及现代服务业内部的产业融合趋势日渐突出。1许多服务型企业使用网络营销的手段和方法,充分利用客户数据库,广泛采用电子商务技术,并通过因特网提供各种信息服务,减少了交易的中间环节、简化了操作流程,企业显著降低了运作成本的同时大大提高了客户的满意度,也使得企业充分提升了客户关系管理水平。2电子商务可以与服务型企业紧密结合,对现代服务业中各行业的逐步渗透,为企业的生存和壮大提供了重要的竞争手段,促使产业结构升级进程加快并带动了现代服务业融合速度的加快。但是,电子商务发展过程中自身的问题制约了其与服务业的融合。商务部研究院日前发表报告表示,网上支付、现行税制、物流体系形成了三大障碍,制约了中国电子商务的发展。在网上支付方面,全国仍缺乏统一、权威的全国性认证中心,而且相关法律保障匮乏;在现行税制方面,没有针对电子商务交易的明确税法条文;在物流体系方面,专业的物流企业质量有待提高,全国暂无高效率的物流体系。除此之外,现代服务业中应用电子商务还存在安全问题和信用淡薄的问题,这些都阻碍了我国现代服务业的发展。因此,要结合电子商务自身发展的特点,积极寻求我国服务业在电子商务环境下快速发展的道路。四、电子商务环境下现代服务业发展对策(一)重视电子商务的作用,大力培养电子商务专业人才,积极应用知名的
我国现代服务业领域要正确认识电子商务对本产业的影响和作用增强电子商务应用的意识大力培养电子商务专业人才。充分开发和利用这一信息资源建立自己的电子商务平台。积极拓展业务范围加快产业结构内部信息化建设。同时,还应积极应用第三方去完成企业供需市场信息对接及增值服务的电子商务运作方式,为服务业提供快捷、高效、节约等传统营销模式无法比拟的技术支撑。(二)加强现代服务业的电子商务信用体系建设。在电子商务环境下,首先,应加快信用体系的建设,建立科学、合理、权
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f威、公正的信用服务机构建设在线信用信息服务平台,使各部门间信用信息资源得到共享。建立企业、个人的信用评价和政府监管机构。严格监管r