广东移动通信有限责任公司鼎湖培训中心
绩效考核管理办法
目录
f第一部分综述
1、目的
11通过绩效考核管理体系实施全员目标管理，保证员工行动与公司核心价值取向和整体发展战略目标相一致，保证“三大基地”总体目标的实现和任务的完成。
12公正地评价员工的工作绩效，鞭策和激励员工，帮助员工提升工作绩效与工作能力，以充分利用和开发公司的人力资源。
13通过绩效考核流程运作提高过程管理控制能力，提升管理水平，使公司的管理基础与业务发展相适应。
14促进管理者与员工之间的交流与沟通，增强企业凝聚力。
2、实施原则
在进行绩效考核管理中，必须遵循如下原则：21公开性原则。考核者要向被考核者明确说明有关考核标准、考核程序和评
价方法等事宜，让被考核者心中有“数”。22客观考核原则。考核要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价应有
事实依据，避免掺入主观因素和个人感情色彩。23开放沟通原则。考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题
与不足。24反馈原则。考核结果要定期反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，
并提出今后努力和改进的方向。被考核者认为有失公正的地方，可以进行必要的解释。25差别原则。考核不搞平均主义，对被考核者评定等级应有明显的差别。26常规性原则。将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。
f27发展性原则。考核的目的在于促进人员和团队的发展与成长，而不是惩罚。
3、适用对象
31本制度适用于GMCC鼎湖培训中心部经理级以下人员（含实习生特殊岗位人员的考核办法另行规定），省公司人员的考核结合《广东移动通信有限责任公司绩效考核管理办法（暂行）》的有关规定执行。
4、绩效管理的四步循环
绩效管理是一个动态的沟通过程。绩效管理是一个完整的循环系统。绩效管理系统主要包括四步骤：绩效计划、持续的绩效沟通、中期回顾及考核、年度考核及改进。
41绩效计划
进行绩效计划的过程是考核者和被考核者进行充分沟通，确定绩效计划，并填写绩效计划及评估表格的过程。年度绩效计划主要分三部分，关键绩效指标（KPI）、工作目标设定和能力发展计划。年度绩效计划的设定从中心开始，将绩效目标层层分解到各室和部门，最终落实到个人。这个步骤是部门的业绩计划过程，对于员工而言，则为制定绩效计划的过程。411关键绩效指标KPI
关键绩效指标是用来衡量工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标r