2474员工守则…………………………………………………2575奖励与惩戒………………………………………………2576其他………………………………………………………258娱乐及宣传活动8娱乐及宣传活动81举办“经销商说明会”…………………………………2682举行抽奖活动……………………………………………26
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83促销推广…………………………………………………2784与媒体报社合作…………………………………………27
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1、11公司概况
执行摘要
公司成立初期将打出“爱车人”的品牌，以爱车护车为宗旨，为广大汽车用户建立详细的车辆档案，使客户不再为车的问题而烦恼，提供全方位的汽车保姆式服务，形成一条龙从头到尾的立体服务。公司服务宗旨：公司在“以顾客为中心”的服务理念指导下，提出“即时”服务servicejusti
time的服务承诺，制定了“更快捷、更亲和、更便利、更全面”的服务观。建立客户拜访制度，对客户定期巡回拜访，互通信息；积极参加各类进出口汽车展销会，对当地市场进行实地考察，了解终端消费需求、变化及发展趋势，了解相关法律法规等。与客户间建立畅通的沟通渠道，及时获取有关信息，及时调整服务策略，成为你爱车的“忠心保姆”，做到服务第一，效率第一。
1212市场（1）震撼的数据现在有这么一句话：中国的汽车使用数量是中国手机用户的十分之一，那现在中国有多少手机用户呢？答案：据工业和信息化部MIIT公布的数据显示，截止2008年11月，中国手机用户已经达到大约51亿。同时还在以101每月和1751每年的速度增长，目前中国已经无可非议成为全球最大移动通信市场，中国手机用户已经超过全欧洲国家手机用户总和，拒不完全统计现有用户为68亿，也就是
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说中国大约有6000万的各类汽车，这个数据很震惊吧。针对于这个震撼的数据我们不禁想如果在汽车使用当中遇到了这样或那样的问题用户该怎样解决呢？答案是汽车有问题，就找爱车人！“爱车人”为您保驾护航，永远为您提供最好的服务！（2）市场需求目前，中国市场上还没有类似的服务行业，一些汽车服务行业还未做到如此全面详细的客户服务，只是在做汽车修理，汽车美容等售后服务，随着中国加入WTO以及中国的不断发展，汽车会越来越普遍，走进千家万户也会在不久的将来实现，建立统一的、详细的汽车档案已经迫在眉睫，社会需要这种全方位r