辑
D坚持对工作回顾并总结
25：小朱打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（B）原则。
A明确的
B可达到的
C可衡量的
D有时间期限的
26：关于提高工作灵活性的方法，正确的是（D）。
A事情一定要按照想象的情形发展
B期待别人和自己一样
C不要给别人留有空间
D规划出一天中的“机动时间”
27：小王在行政部门工作，每天面临各种不同的任务，经常忙得焦头烂额，下面可以帮他分清
任务轻重缓急的方法是（C）。
ASWOT分析法
B头脑风暴法
C时间管理矩阵
D5W1H法
28：一个农夫在耕地的时候农具坏了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想
“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也
f许根本不喜欢我”。最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。
A不能主动说出自己的需求
B合理的利用了时间
C认为一切应该顺其自然
D采用了积极的自我暗示
29：沟通是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（A）。
A目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排
B方式方法，察言观色，目的意图，信息内容，时间安排
C目的意图，双向沟通，沟通对象，时间安排，方式方法
D信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色，时间安排
30：在会议中，张经理提出了一些关于促销的新方案，在开始讨论之前，张经理提问：“大家觉
得这个新方案怎么样呢？有什么好的建议和补充吗？”这种提问属于（C）。
A单选式提问
B封闭式提问
C开放式提问
D多选式提问
31：商务文件不同于其他文稿，商务文件的特点是（D）。
A清楚明了、热情洋溢；条理清晰、开门见山；直截了当、词藻丰富
B词藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；清楚明了、开门见山
C条理清楚、内容丰富；热情洋溢、清楚明了；词藻丰富、直截了当
D清楚明了、准确无误；叙述简明、条理清晰；直截了当、开门见山
32：关于道具沟通，说法不正确的是（B）。
A道具沟通也称为物体操纵
B道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的
C道具沟通是人们借助布置环境来传递一定的信息的
D一般包括环境的布局设计、环境的颜色搭配和环境的陈设
33：办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式：传统式设计
和开放式设计，关于传统式设计的说法正确的是（B）。
A没有严密的隔墙
B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C用各种帘、屏风来r