职业生涯规划的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（A）。
A确定自己的志向
B进行自我评估
C制订行动计划与措施
D职业评估与反馈
13：如果你是自信果断的人，你通常能够恰当地表达自己的情感和需求，在（B）的前提下争
取自己的权利。
A保持自己利益
B不侵犯他人利益
C不惜一切代价
D不顾别人利益
14：“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（D）。
A正确的人员
B正确的内容
C适度的费用
D恰当的时间
15：口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（D）。
A不利于信息共享
B不能获得充分的反馈
C不能得到全面的反馈
D不适用于讨论涉及个人的问题
16：如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟
通方式属于（C）。
A身体语言沟通
B道具沟通
C副语言沟通
D会议沟通
17：关于使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是（D）。
A不随意走来走去
B说话的声音应该传送到室内各个角落
C选择适当的表情来讲述
D把双臂抱在胸前
18：处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的做法是（A）。
A就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见
B冲他大喊大叫
C不问原因就道歉
D针锋相对，予以质问
f19：查尔斯汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括（A）。
A权利文化、角色文化、任务文化、个人文化
B权利文化、角色文化、成就文化、过程型文化
C角色文化、个人文化、强势文化、支持型文化
D弱势文化、个人文化、任务文化、过程型文化
20：头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原
则正确的是（D）。
A人员都应该是专家
B及时进行批评指正
C人员越少越好
D提出尽可能多的想法
21：电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以消除人们的心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有
（B）的优点。
A同步性
B匿名性
C更多人员参与
D思想平行而入
22：从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析（B）。
A内部条件或因素
B外部条件或因素
C环境因素
D相关者因素
23：根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”
是从（D）阶段开始学习。
A获得经验
B反思
C应用
D理论化
24：关于反思的方法，不正确的是（B）。
A与他人一起讨论
B一直忙个不停，没有时间思考
C在想问题的过程中尽量遵循逻r