中国计量学院经济与管理学院实验报告
实验课程：实验名称：班级：营销111姓姓姓名：王露露名：陈瑜名：徐江萍电子商务电子商务案例分析实验日期：201346
学号：1130444110学号：1130444109学号：1130444137
实验报告成绩：
教师签名：
指导教师评语：
ff一、当当网和淘宝网的企业概况
1、当当网简介
当当网（httpwwwda
gda
gcom，首页如图1所示）是全球最大综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原银软公司创业基金）共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠
图表1
f2、淘宝网简介
淘宝网（httpwwwtaobaocom，首页如图2所示）成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、拉帮结派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Co
sumertoCo
sumer，消费者对消费者）、B2C（Busi
esstoCo
sumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员17亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，所以说是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供将近100品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
图表2
f二、分析过程
1、商业模式比较
（1）战略目标比较，如图3所示
图3战略目标分析
（2）目标用户比较，如图4所示
f图4
客户目标分析
（3）产品与服务比较，如图5所示
f图5产品与服务分析（4）赢利模式比较，如图6所示31新浪科技讯12月13日上午消息，据淘宝方面公布的r