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原因,除了老总们的急功近利、追求短期效应、缺乏长远眼光、重经营轻管理的普遍倾向之外,对企业行政及其在企业中的地位缺乏认识也是重要原因之一。企业的管理、经营、技术、生产、发展、财务以不同的程度伸展到企业的各个部门的一个个网络。在公司领导的分工问题上,应当从管理体制上保证公司领导之间的分工不分家,这样才有利于打破部门分割,加强企业内部协调,调动员工积极性等。按照这样一种分工体系,企业的行政系统就能克服原先的分工体制造成的部门分割、行政无力等问题,充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能,较大地提高企业的行政效率和行政素质,真正体现其在企业中应有的作用。(四)、重视企业行政管理的重要地位,构建行政管理新体系从企业的上级部门到下级部门都有一个完善的流程,这个流程不仅要十分健全而且要十分明确。主要是哪个部门应对哪个部门负责,隶属关系一定要明确。这样做有两个好处,一是防止企业领导的一言堂的现象,从而导致管理上的混乱,二是明确责任制度以后,可以清晰地建立起问责机制,可以明确部门责任,如果企业的运行出现问题,可以由行政管理部门进行问责。(五)、学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式,引入科学的企业管理方法,如目标管理、绩效评估、成本核算等。当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化,仅注重行政规章和行政命令,无法调动行政官员的积极性。必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中,这样可以提高企业行政管理人员的责任感,同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩,有利于提高行政效率。具体可以以下几方面进行探索:
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f1、对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。上层行政机关的主要活动,是规划、决策、控制、沟通等全局性工作,追求的是社会总体效率。重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作,提高效率。中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略,做好上下层联络沟通工作。对上级工作任务进一步分解并做好计划,同时做好部门各项工作的指挥、指导、协调、监督和管理,提高自身的职能作用。基层管理者是制定计划,进一步去实施指引、激励、沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为,促使他们共同努力去完成组织的目标。2、学会运用一系列现代化管理工具。a、制定客户关系管理,客户关系管理的核心是客户价值管r
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