员工沟通管理办法为了加强企业文化建设，不断提升员工凝聚力增强员工对企业的归属感，特制定本管理办法。一、适用范围本办法适用于公司员工双向垂直沟通。二、沟通层次、对象、周期、频次沟通层次分为六级，以下规定的沟通周期与频次是确保A方沟通有效性的最低标准，对B方不作要求。沟通层次一级二级A方总经理总经理副总经理三级总经理助理核心技术人员四级总经理管理骨干及生产组长代表五级六级人力资源部经理部门经各部门经理、骨干员工部门员工三个月1次～3次三个月1次～3次三个月1次下属部门经理一个月1次～3次双向沟通对象周期B方副总经理、总经理助理各部门经理一个月1次～3次一个月1次频次
f理
（主任、组长）
三、沟通目的1、通过沟通，让B方相信当自己遇到工作或个人需求难题时，公司愿尽力能为其排忧解难，以此满足B方的安全需要，增强其对公司的忠诚度。2、通过沟通，满足B方被尊重、被关注、被关爱、被理解的情感需要，以此提升B方对公司的归属感和认同感。3、通过沟通，肯定B方的工作能力以及创造的价值，鼓励B方不断努力工作，以此激发B方的工作信心和工作激情。4、通过沟通，让B方了解公司发展规划，了解到自己的能力与价值在公司发展中所起到的作用，并让B方感到只有将自己的发展与公司的发展紧密相连并努力使自己随着公司的发展而发展自己，才能达到实现自我价值的目的。5、通过沟通，B方可将自己疑问、困惑及困难等及时向上级领导反映，及时得到上级的理解、支持和帮助。6、沟通信息为公司的管理决策提供依据。四、沟通氛围
fA方在主持沟通时必须营造出轻松、友好、愉快的氛围，不得在沟通中出现严厉指责B方缺点与过失以及为B方带来不良情绪的场面。B方主动与A方沟通时，A方应耐心、细致地倾听B方的讲述，并表达对其尊重、友好和关爱的情感。五、沟通内容1、以下沟通内容应由A方根据实际情况以及不同的沟通对象进行选择。沟通主要内容A方

望。
了解B方在工作与个人方面的需求。
了解B方近期工作满意度。看法倾述在工作和个人方面遇B方畅谈工作、生活的感受与
了解B方潜在的能力和工作发展愿

到的难题。充分肯定B方的能力与价值，鼓励B
息。了解公司发展对自身能力了解公司现状与发展信
方不断努力工作。

给予B方工作上的指导并表达自己

对其工作的期望。
的要求。
f

向B方传递公司（部门）工作目标
计划与发展远景。2、B方可根据自r