织体制的设计即各部门各单位的责任中心形式的确定和工作绩效考评维度的设计现代企业作为独立法人一般采用投资中心责任体制而企业内部的整机厂及元器件厂则分别采用模拟利润中心和成本费用中心销售部门采用收入中心虽然各个层级及部门的责任中心体制之间有联系但由于侧重点不同目标管理的结果并不总是适应满足顾客这一企业管理的最终目标而带来的结果还可能造成企业人力资源的浪费即可能发生某一部门的工作超前或推迟完成以至影响相关部门工作的有序运转一般工作超前的部门其成员的积极性较高但是这种积极性产生的结果并不是企业所迫切需要的因此不可能对这种积极性进行激励所以说超前的工作行为会造成人力资源的浪费同时这一部分员工的积极性由于得不到激励进而会降低其工作动力又可能造成工作推迟完成这同样使相关部门的员工得等待而这种等待也是人力资源的一种浪费正由于存在上述现象我们试想能否对现有的组织运行机制进行再设计而在这方面日本的准时生产制的管理思维为此尝试提供了有益的借鉴保持现有的职能部门的架构依据营销导向的管理理念的指导重新设计各职能部门在企业的管理体系中的层级保证每一层级的部门的工作成果输出准时满足于上一层级部门的输入需求并以此设计各部门工作的考绩维度在这种思维的指导下并考虑管理哲学及企业文化尝试建立如下的生产性企业组织
f运行机制顾客的需求RO内部顾客的需求↓↑企业文化建设OR外部顾客的需求↓↑内外营销部门↓↑整机厂或总装厂设计部门元件厂或零部件厂
各职能部门注R需求O工作成果输出该运行机制的中心思想是处于上一层级的部门制导下一层级部门而下一层级的部门必须准时提供上一层级部门所需的工作成果输入并保证工作成果合乎要求上述的层级划分有时候也会有点变化如可能整机厂直接对职能部门提出要求这时相应职能部门的上一层级就变成整机厂通过企业文化的构建把上述管理层级的设计及运行机制的思路转变为全体员工的认识并通过一些制度文化来保证其顺利进行那么就可以克服现有职能型组织结构的缺点调动员工的积极性并把员工的个人目标调整到与企业满足顾客需求的最终目标相一致推动企业良性发展摘自《企业文化网》庄重军
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