可以采用一贯性标准、差异性标准和普遍性标准。正确答案：C20护理人员对患者说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一个层次的沟通：A一般性沟通B事务性沟通C分享性沟通D情感性沟通E共鸣性沟通正确答案：A
二、简答题（共5道试题，共25分。）
1自我暴露
答：自我暴露是指个体在自愿的情形下，将纯属个人的、重要的、真实的内心所隐藏的一切向别人吐露的历程。
2参与
f答：参与是集中注意力不受其它声音以及进入我们视野的其它事物的干扰从而能听清他人所说的话和看清他人所展示的非语言行为。
3心理方位
答：心理方位是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的程度，是评价及衡量人际关系的基本指标之一。
4人际沟通
答：人际沟通又称人际交往，是指个体利用语言符号或动作、表情等非语言符号传递信息和交流思想、感情等，有效地沟通取决于双方对交往信息的一直理解、及时的信息反馈、适当的传播通道及交往技能和愿望等多种条件，是人际关系建立与发展的基础。
5倾听
答：倾听是信息接收者集中注意力将信息发出者所传递的所有信息包括语言和非语言信息进行分类、整理、评价以及证实以使信息接收者能够较好地了解信息发出者所说的话的真正涵义。
三、判断题（共10道试题，共10分。）1个体内部的沟通是发生在个人精神领域内的相互作用。A错误B正确正确答案：A2沟通的双方在信任程度上，从一般性沟通水平到共鸣性沟通水平逐渐加强。A错误B正确正确答案：B
f3如果交往双方的人格意识状态处于对对方的期望，则属于“对称型”的人际关系，容易导致误会、紧张及友好关系的中断。
A错误B正确正确答案：B4沟通可以是人与人之间的信息交流，也可以是人与机器之间的信息交流，还可以是通讯工具之间的信息交流。
A错误B正确正确答案：B5人们在获得刺激后引起反应，这种反应是对外界环境刺激的机械性或物理性反应。
A错误B正确正确答案：A6指导合作模式是一种最简单的单向性，以生物医学模式及疾病的护理为主导思想的护患关系模式。
A错误B正确正确答案：A7护理人员与患者进行交流时，为了使患者掌握所患疾病的相关知识，护理人员应尽可能使用医学专业词汇。
A错误B正确正确答案：A8人际关系是人与人之间的心理距离状态，而这种心理距离状态是由生理需要的满足程度所决定的。
A错误B正确正确答案：A9如果在一段时间内出现多发的即时心理距离增大事件，会影响双方原有的心r