安全保卫工作方案为了落实医疗服务百日行动工作要求,改善就医环境,不断提升全行业安全保卫工作质量和安全防范水平,推进安全保卫工作标准化建设有效开展,切实改善群众就医体验,提高群众就医满意度,特编制此工作方案。
一、工作目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,本着以患者
为中心的原则,以确保患者便利就医为前提,聚焦医院存在的“保安形象不佳”“车场管理混乱”“应急处理突发能力不强”等现象,采取人性化、规范化的管理措施,千方百计服务患者及家属,打造一个环境优美、秩序顺畅的师范医院。通过不断提高医院管理水平,切实提升群众就医体检。二、工作要求
(1)安保人员须严格遵守国家相关法律法规,具有良好信用,无犯罪前科,身体良好且有一定安保专业技能。
(2)按公安部门的要求安装防撬锁、防护栏、视频监控系统。安保人员应每日检查监控系统,确保其随时保持开启、运行良好状态;应定期检查门窗及其它各种安全保护设施,发现异常及时处理。
(3)工作时间为早八点到下午五点,中午十二点到一点半为休息时间,节假日无休息。院门在开始接诊后和停诊后都需上锁固定。
(4)安保人员要按照现场医务人员要求,严格门诊服药秩序管理,对门诊服药人员按照规定流程实行“一人一轧机”、“一
f人一服,看服下咽”的出入监管,督促服药人员服从现场医务人员管理,确保不发生带药外出。
(5)安保人员应实行24小时不间断值守,按有关规定,防止药物被盗或流出医院。一旦发生此类事件,应封锁现场并立即向院方报告。
(6)配合现场医务人员收缴诊疗费用。(7)安保人员应严格遵守医院各项规章制度,不得在门诊区域内吸烟、饮酒和做与工作无关的事情,确保非医务和安保人员不得进入门诊区域。(8)如果遇到酗酒、滋事,扰乱门诊诊疗秩序者,应由保安人员采取强制措施,确保门诊安全。对所造成的损失全部由当事人承担,并将违反治安管理处罚条例者移送到公安部门进行处理。(9)如果遇到火警、盗窃等紧急情况,工作人员应及时拨打119、110报警并报告院方。(10)安保人员应定期巡查水、电、暖气的安全状况,如果发现异常情况,将采取有效措施。(11)如果院内有突发事件处理预案,安保人员要及时处理各种事故。(12)安保人员还应对外来车辆进行查验及秩序维护,并对大宗物资查验并记录存档。(13)安保人员应对医院患者进行临时性秩序维护服务。(14)安保人员应对医院的报纸信件进行分送。(15)安保人员应做r