以期达成商业目的，获得商业利益。从这层意义上来看，敬语已经成为商务交往活动中重要的工具。
在与公司外部的人接触时往往要摒弃公司内部原有的上下级关系而优先考虑内外关系。如一般的普通职员向外来的客户讲自己上司的情况时通常要使用“部はただいま席をはずしております”“うちの部はそう申しております”一类的自谦语的表达方式。如果面对客户仍然按照自己公司内部的上下级关系，因为部长是自己的上司而使用如“うちの部はそうおっしゃっています”一类的尊敬语的表达方式的话，就等于强迫客户也要对自己的上司表示敬意，这是违背日本人的敬语使用原则的。因为在日本社会中普遍存在集团意识和内外意识，即“ウチ（内）”“ソト（外）”之分。所以，亲疏关系这一敬语的使用规则在商务日语中应用得更为普遍，而上下关系这一原则依照“ウチ（内）”“ソト（外）”的不同、使用场合的不同在商务日语中还是要发生相应的变化的。
因此，商务日语中敬语的使用意识体现在人与人之间的亲疏、内外关系上的原则是：对亲近者、自己人，相应地会减少使用敬语的意识；而面对生疏者、外人，则使用敬语的意识会相应地增强。
3结束语
总之，日语敬语的表达形式相当复杂，且不易掌握，它的使用需要一定的语言环境。要准确掌握说话者的意图、感情、语调、文脉及说话双方的关系等，同时要根据双方及话题中人的
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
社会地位、身份、年龄等差异采取不同的敬语表达形式，力求用有限的敬语表现形式适应各种交际场合。
参考文献1赵庆尧日语敬语辨析M北京北京农业大学出版社19932邵艳姝谈商务活动中敬语的使用J日语知识20044893顾伟试论商务日语中敬语的重要性J海淀走读大学学报2005190924佐藤利行李均洋高永茂日语敬语新说M北京外语教学与研究出版社2009
fr