存原有填写内容，减少重复工作。r
20在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。r
21意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。r
22在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。r
23在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。r
24页面刷新：尽量采用无刷新AJAX技术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。r
25新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。r
26资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。r
27显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。r
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三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性r
28栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。r
29栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。r
30内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。r
31内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。r
32内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。r
33信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。r
34信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。r
35新文章的标记：为新文章提供不同标识如
ew，吸引浏览者查看。r
36文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。r
37精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。r
38相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。r
39收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。r
40栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能r
41信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。r
42页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。r
43文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。r
44文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大r