体的特征P267（一级重点）（单选题）5、选择媒体需考虑的主要因素P267（一级重点）（多选题）6、网络广告的优势与局限P268（一级重点）（简答题）7、测定广告促销效果的主要方法P269（二级重点）（单选题）8、人员推销策略的主要内容P274（二级重点）（单选题）9、激励销售人员的主要方法P277（一级重点）（单选题）10、销售促进的涵义、分类P278（一级重点）（单选题）11、宣传的作用P279（三级重点）（单选题）
第十二章
市场营销计划与组织
1、市场营销组织的涵义与目标P285（一级重点）（单选题）
f2、建设企业营销文化需采取的措施P296（二级重点）（简答题）3、职能型组织的涵义和特点P300（一级重点）（单选题）4、产品型组织的涵义和特点P300（一级重点）（单选题）5、市场型组织的涵义和特点P300（一级重点）（单选题）
第十三章
市场营销执行与控制
1、市场营销执行的涵义P310（二级重点）（多选题）2、市场营销控制的涵义P315（二级重点）（名词解释）3、销售分析P317（一级重点）（计算）4、盈利能力控制的主要指标P320（一级重点）（单选题）5、市场营销审计的特点P327（三级重点）（多选题）6、度量市场占有率的主要方法P318（一级重点）（单选题；多选题）
第十四章
市场营销道德
1、功利论的涵义P330（二级重点）（单选题）2、罗斯的显要义务理论P336（一级重点）（单选题）3、企业的主要社会职责P349（二级重点）（单选题；简答题）
第十五章
市场营销新概念
1、CRM的主要功能P357（二级重点）（多选题）2、交叉销售的涵义P360（一级重点）（多选题；单选题）3、绿色营销的内涵、特点和实施P364（一级重点）（简答题；多选题）4、整合营销传播的涵义P367（一级重点）（名词解释）5、整合营销传播的客观要求与效果P371（二级重点）（多选题）6、关系营销的类型和层次P375（一级重点）（094单选题）7、网络营销的主要特点P379（二级重点）（064简答题）
fr