续费家长会前的准备工作很重要：（要记住7点原则）
1做好孩子工作，和孩子确定上课时间和频次（平时维护还孩子，孩子认可这里孩子喜欢自己，那么和孩子商量扩科和加课的事情就很容易，孩子也会向家长提要求加课和扩科的事情。）2收集孩子积极表现，收集完整（把所有关于孩子成长的东西都收
集齐全，学习上和生活上只要能体现孩子改变的都可以拿出来给家长看，证明孩子在这里的改变，发现孩子曾经不好，在这里变好的事情）3CCCR配合，让CC了解并提出建议（讲cc和cr不同时期了解到的有关于学生和家长的信息结合到一起，制定学费策略和家长可承担的续费课时数）4CR将计划告诉TR，让老师老师制定长期个辅的方案。（让老师根据计划好的课时数去做个辅，在续费家长会上所有人话术要一致）5CR电话邀约家长，和CC交接，判断家长续费意向大小，邀约父母一同到场，确保家长续费的明确性，并当场收款。（要求家长一同到场，避免家长有回家商量的借口，有问题也可当场给与回答和解决避免扩大化，请CC助单加大成功率，无续费意向的家长也要维护好，要求转介绍）6家长会前准备好个督和个辅，会前要预演，要细化到每位老师的
发言顺序及谈话内容。（一定要分析好家长的性格重视哪些方面，预估家长会问到的问题会提出的要求，每位老师都要总结好话术，针对不同的家长说话的方式都是不同的，气场调节很重要，要把我们都为
f孩子做了什么完整的告诉家长）7确定家长会地点，当场出全款，不能全款的先下定金并且要求两
天内全款。（确定地点，参会人员提前准备好资料在会长等待家长到来，第一印象很重要）要告诉家长孩子来的时候是什么成绩，现在是什么成绩，我们如何让孩子出的成绩（这里就可以提转介绍了）。如果孩子没出成绩，那么就要在会前提前对这个孩子进行预警，分析为出成绩的原因，提前和各位老师一起想好对策，整理好话术。对于问题学生，要分析好是家长还是孩子的问题，找出原因想好策略，一定要告诉家长我们为孩子付出了多少。问题学生一定要提前维护好。
fr