于组织人选是由企业内部的相关员工来兼任还是重新招聘专门人才,是作为一个常设组织还是临时性的应急性组织,这些都是需要经过反复思考才能决定的问题。r
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第二,知识管理的工作量不是一成不变的,它是和企业的业务量紧密挂钩并随时间的变化而改变的,所以设置的知识管理组织架构既要保证知识管理工作的顺利开展,又要想办法控制住员工成本,具备灵活性和有效性的双重特征,这对企业开展知识管理是一个很棘手的难题。r
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第三,作为项目型企业,其组织架构的设计必须同时满足集团总部和区域公司的双重需要,而且由于集团内部和区域公司工作内容的差异决定了组织架构中的人员需要具备不同的能力。特别是在以项目型任务为主的区域公司,组织架构中既要有熟知业务的员工,还要有项目管理及知识管理领域的专家,此外还需要配备技术人员,更重要的是要能协调总部和区域公司间的知识管理工作。这对于项目型企业的知识管理组织架构设计来说,无疑增加了复杂度,形成了更大的挑战。r
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项目型企业知识管理组织的构成r
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知识管理组织的架构设计通常有两种形式,集中式和分散式。集中式是指全公司只在集团总部设立负责知识管理的部门(专兼职),统一管理全集团知识管理方面的事务。各子公司则不再设立相应的机构,也基本不参与知识管理的日常管理工作,仅依照集团的指示进行相关的活动。分散式是指集团内各个子公司及总部各自设立相关机构,各自推进知识管理建设,总部知识管理部门仅负责总部的知识管理工作。各公司的推行方式、管理制度,甚至软件系统、文化理念都可以不一样。r
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这两种组织架构的设计方式都有各自的优缺点,根据项目型企业的特点和需求,我们建议将这两种方式融合在一起,形成一种新的混合式的组织形式,即在全集团范围内设立知识管理的管理机构,该机构的成员包括了集团总部及各子公司的相关人员,共同负责知识管理的管理工作,是一个跨公司的虚拟部门。r
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其中知识管理组织是由知识管理委员会及知识管理执行部门组成,分别行使相应的职责。知识管理委员会是全公司知识管理的最高管理机构,主要负责搭建知识管理的组织架构,配备专门知识管理机构和人员;推广和宣传知识管理理念;评审知识管理系统建设规划和实施方案,讨论、制定信息资源投入方案;总结当年知识管理成效及批准下一年知识管理建设计划,并评审当年知识管理贡献度奖金的总额预算及奖励名额;对知识分类体系的变更、知识管理各项制度的变更意见进行评审等等。知识管理r