行为。r
19、什么是教育决策：是教育者为实现教育目标，在运用科学方法的基础上，从若干被选方案中选择优化（满意）方案的过程。r
20、教育群体决策的含义：是指教育组织面临复杂的问题，领导者不是由个人凭直觉或经验独断，而是召集群体成员，通过共同讨论研究而制定的决策。r
21、教育领导集体心理优化的含义：指教育领导集体内部的各个组成人员之间，按照心理互补规律，进行领导集体结构的最佳搭配和组合，从而使领导集体达到心向一致，、心力集中、心理平衡和心理相容的最优心理状态，增强整体功能。r
22、角色期望：是指社会或群体对扮演某种角色的人们提出的符合其身份的期待和希望所应表现的特定的行为方式，即期望和希望与其社会地位和身份相称的行为方式。r
23、教育者的角色期望：是社会或群体对教育工作者提出的那些符合其教育角色的期望和希望，即社会、学校期待和希望他所应具有的特定行为。r
24、角色规范：是指社会群体中每一个角色都必须遵守的行为准则。r
25、教育者的角色规范：指社会和教育群体要求教育人员在工作中所应达到的行为模式。既对教育者的行为规定。r
26、角色行为：指个体承担一定角色时所表现出来的实际行为。r
27、教育者的角色行为：是与一定教育角色相联系的实际行为，既指个体承担教育角色时能根据角色期望和角色规范的要求而表现出来的实际行为。r
28、组织文化：又叫企业文化，是一个组织生存和发展过程中孕育开成的某种有特色的价值观、管理思想、传统、习惯、群体意识和行为规范的总和。r
29、价值观念：是组织对其内外环境的整体印象即总的评价和总的看法。它是组织管理的哲学思想，是组织文化最基本的内容。r
30、教育组织形象的含义：是指一教育组织在社会公众和组织内部成员对其行为和历史的整体印象。它是教育组织的宗旨、观念、目标、行为风格的总和，体现了一个组织区别于其他组织、具有自身特色的精神面貌，是组织文化的概括。r
31、教育组织的识别形象系，就会产生心理上的失调体验（4）认知失调会造成主体的不快和心理压力，为了保持一致，态度将发生变化，从而驱使主体努力于减少或消除失调。r
简答题：r
1、教育管理心理学的研究对象和内容：（1）研究教育管理中的个体心理和行为的规律。这是教育管理心理学研究的基础，也是教育管理心理学研究的基本单位。（2）研究教育管理中群体心理和行为的规律。（3）研究教育管理中领导心理和行为的规律。（4）研究教育管理中的组织心理和行为规律。r
2、“观察法”研究方法的优r