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人员推销策划人员推销策划主要包括销售队伍建设、销售人员的管理、及销售技术。一、销售队伍建设主要包括:销售职位设置、销售人员的规模、销售人力结构、销售队伍策略。(一)按人员推销的任务划分1、接单员接单员是接受订单和争取得到订单的人,他们需要一些推销技巧促使交易完成。分为室内接单员(如商店柜台里接受订单的推销员)和外勤单(如访问超市市场经理的推销员)。2、送货员送货员即负责将商品交付顾客的公司职员,他们的主要工作是发送商品。他们不需要花费多少时间去交流或劝导顾客,他们面对的是已经确定的顾客。3、宣传员宣传员指负责宣传产品、引导顾客购买的公司职员,他们不一定要得到订单,只是宣传公司产品,为公司建设立商誉或招来现有的顾客或潜在顾客。4、技术员技术员是在顾客采购产品之前、之中和这后向其提供技术资料。如工程推销员或以卓越的技术知识为基础进行推销的人员,他们通过良好的咨询服务来实现推销,重点放在技术知识服务上,随身配备销售工具、规格说明书和促销手册等。5、外销员外销员指到用户所在地向终极顾客销售大型产品的推销员。他们必须具有很强的说服力,而且通常需要在几个回合内完成推销任务。6、顾客服务代表顾客服务代表向顾客提供安装、维修和其他服务(二)按人员推销性质提划分包括专职的推销人员和兼职人员以及内业推员人员和现场推销员。合约性的推销人员包括生产商代表、销售代理商或经纪人,他们按其销售量的多少收取佣金。二、销售人员的规模因为人员推销具有成本较高、成功率大、利润可观的特点,销售规模过大,必然会增加大量成本;销售人员太少,又会减少企业利润。因此,销售人员的规模设定很重要。确定推销员队伍规模的方法:1、工作量法。2、下分法。3、边际利润法。三、销售人力结构企业组织人员销售可根据推销范围、产品状况、顾客类别的不同而采取不同的销售队伍结构形式。(一)地区型即指派每名销售代表负责一个地区,作为该地区经销企业全部产品线的唯一代表。地区型的优点在于可以明确推销员的职责;其职责促使推销员积极与当前客户联系,有利于促进高效推销员;费用开支少。企业在规划地理区域时,区域的大小可按同等销售潜力或相等的工作量设计。(二)产品型即推销人员的组织结构是根据企业产品线来划分的。它适用于企业产品数量多,零星分散而且复杂的情况。
f(三)顾客型企业按顾客的类别结构来组织推销人员队伍。根据这一方法,企业针r
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