材料成本降低了20%。
2.通过网络信息管理系统,生产商可以准确地依据销售商的需求进行生产,使库存保持在适当的容量,并提高库存管理水平。
3.企业可以利用网络进行快速市场调查,了解最新市场需求;利用信息的传播速度,及时了解产品的市场反馈,了解竞争对手的信息,实现对产品策略的及时调整。
4.借助互联网络的开放性和全球性,使企业营销可以突破时空限制,从而增加大量经营机会。
5.降低交易成本减少企业库存缩短生产周期创造市场机会提供满意服务利用互联网企
f业可以将产品介绍、技术支持和订货情况等信息都放到网上,顾客可以随时随地选择信息,并使企业随时为顾客提供高效满意的服务。
二、互联网环境下企业营销管理的深刻变革
一营销对象变革
变传统的大众规模化营销为现代个性化集中营销。建立在市场细分基础上的传统营销,无论怎样细分,仍然是以一定规模的细分市场用户群为服务对象,过度的细分需求在传统的规模生产和销售条件下无法满足。而在网络营销条件下,营销服务对象可以是每一个个体消费者,实现了服务对象的极限化。互联网的个性化服务体现在可以实现服务时空、服务方式及服务内容等全方位的个性化。通过互联网企业可以在任意时间为地球上任何一个地区、任何一个角落的顾客提供没有交易距离的服务;互联网使得市场的广度扩大,用户可以有更多选择余地,且企业也可以通过互联网为个体消费者提供独具特色的服务;利用互联网技术,企业可以设计出客户喜爱的新闻项目、题材栏目。为更好地培养网络客户,营销人员必须创建个性化的销售信息,根据每个顾客的喜好、购买习惯,设计和运用有针对性的说服技巧。二营销基础变革
变以4P为基础的传统营销为以4C为基础的现代整合营销。传统的营销理论主要是由美国营销学家麦卡锡E.McCa
hy总结的4P策略,即企业通过对产品、定价、渠道和促销这4个交易变量的调节来适应市场的需要及变化。美国著名营销学家科特勒P.Kotler指出,4P营销“代表卖方的观点,4P是卖方用以影响买方的营销工具。”
1990年美国营销学家劳特伯恩R.Lauterbor
提出,“买方市场”条件下的营销应当从买方的观点或立场出发,将营销交易的要素从4P转向4C:从卖方的产品Product转向买方的需要和欲望Customer
eedsa
dwa
ts;从卖方的定价Prici
g转向买方的成本Costtocustomer;从卖方的渠道或网点Plylaci
g转向买方的便利Co
ve
ie
ce;从卖方的促销Promotio
转向买卖双方间的沟通Commu
icatio
。以买方顾客r