东商城的竞争对手
1综合购物类的网站，比如淘宝、卓越亚马逊、当当，由于他们所经营的商品有很大重叠之处，价格、物流成本方面可以进行直接的比较，因此会造成直接的竞争；
2垂直购物类的网站，比如凡客、好乐买、红孩子等，这些网站都有自己的主营商品，因此对于京东的产品扩展是一种挑战；
3最近兴起的团购网站，针对某些特定的消费区域，由于其低廉的价格对消费者极其有利，从而冲击了现有的电子商务零售局面，夺走了部分市场；
4如国美电器、苏宁易购等大型商场自己建立的电子商务网站，也会对京东商城构成不小的威胁；
5就是那些传统的线下零售企业，比如专卖店、大卖场等，间接地会与其构成竞争，也会吸引相当一部分消费者。
（三）京东商城的业务
京东社区京东通信在线读书京东E卡智能社区游戏社区京友邦卖家入驻企业采购服务市场乡村招募校园加盟服装城家用电器电脑办公手机美妆馆食品数码母婴家装城运动户外整车图书农资频道京东智能机票旅行电影票京东众测水电煤话
3
f费
（四）京东商城的目标客户
1从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群；
2从年龄上分析京东主要顾客为20岁35岁之间的人群；3从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者；4京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。
三、京东商城的运营
（一）京东商城满足客户需求
1产品价格更低廉京东的产品价格低，通常比别人要便宜10，有些产品的价格会便宜到30。彩电比苏宁和国美通常要便宜1020，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”；
2物流服务更快捷京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺；
3在线服务更周全京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务
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f的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾r