同它不属同一概念且经营方式和定位也不同,但试想如果没有对方酒店那么会展周边就仅此“千村”一家了SWOT分析结果总结:针对时尚概念型宾馆我们要充分调研市场看顾客到底认不认可我们的经营理念一定要满足不同人群的“口味”。针对新来的员工尤其是销售和前台咨客,即使以前有从事过酒店宾馆的工作,我们也必须时时多关注他的工作情况,因为毕竟来我们这里时间并不长,对我们的经营理念有没有吸收?对我们的企业文化有没有认可?等等…
f市场调研分析
消费者分析
市场调研分析情况表一:市场调研数据表(常规合理型比例)Crs协议散客(集群客户)2515中介朋友休闲(钟点房)
上门散客
嘉宾会员
25
25
5
5
注:(一)、此数据上下浮动5个百分点属正常。(二)、每月必须由前台组或销售部上报数据值,如有偏差及出入说明市场在变动,我们必须第一时间掌握第一手资料,随时分析随时研讨随时对营销方案作出改进!
目标和问题目标是:(1)最终以住宿饱和度达到110120为一个中心(2)使酒店人气上升和所有营销计划全部落实到处为两个基本点其存在的问题是:(1)可利用的营销办法还未充分利用开,下一步针对的就是营销方案的制定。(2)继续狠抓卫生问题,卫生是我从头至尾一直强调的的问题,因为我们时刻要记住我的做的是什么产业!(3)管理还稍有松懈目标市场:散客与协议客户为主,周末及旅游旺季较高的旅游客人面向商务客人的同时把圈子继续扩大使入住酒店不再是商务人士的专利,!
企业和竞争对手的竞争状况分析
市场调研分析情况
f表二:酒店名称是否可借鉴
特点
优势
劣势
被子厚实床宽敞躺下如家快捷可使人完全放松,且卫酒店生环境确实不容质疑,使人居住舒心
金卡会员除享受打折优惠外且无需缴纳押汉庭快捷金,使顾客实实在在体酒店会到了会员与非会员的不同他们的户型很特别,商务大床房均是套间户型。外有沙发和电视七星快捷可做下休息,内有床和酒店电视可躺下休息,最内才是卫生间,因此与其他商务户型相比空间较大
保洁专员不论有无工作经验、使人信赖,像居自己爱不爱干住在家中一样净,均需专业培优放心训方可上岗,因此提高了管理成本加速了顾客办理会员卡的决一旦存在素质心与动力,且温不高之人,拿走优馨的会员体制店内贵重物品,可以留住许多便无法找回忠实顾客达到了以顾客为中心的理念,满足了消费者喜欢居住宽敞户型的要求r