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申论归纳概括练习题（三）
中公教育海南分校
1连日来，国内旅客列车网上购票启动的消息引起百姓普遍关注。“从网上买到火车票，我只花了10分钟！”10日11时许，市民李东亮在乌鲁木齐火车站换票专门窗口拿到了他在网上订购的火车票。买火车票不再排队、轻点鼠标10分钟完成，方便快捷的网上购票让李东亮感到轻松兴奋，网购成功后，当天他就赶到火车站换票。“网上购票，盼了好久了。”李东亮说，他要买一张14日去汉口的卧铺，因害怕耽误时间，提前一天就在中国铁路客户服务中心完成了注册。10日7时，李东亮在被窝里打开电脑，登录网站、选车票、下订单、确认支付，整个过程10分钟就完成了。随后，李东亮的电子邮箱和手机都收到了铁路客服发来的成功订票短信。“订了一张中铺，很方便。”李东亮说，以前要是想买上车票，基本上得提前一天去排队，像现在车票紧张时，排在前面也不一定买得上卧铺票，而网购点点鼠标就可以解决。因为是联网售票，7时30分订票就相当于排在了窗口第一位，买到票的几率很大。当天上午，记者登录网站体验购票发现，从注册到购票成功，十几分钟就足够完成所有程序。当日11时，李东亮用身份证和订单号，在火车站的专门换票窗口成功换取了纸质车票，“比排队省事多了。”2据《青年报》报道，农民工“购票难，返乡难”问题一直是我国民生的问题之一，网购火车票这一新型购票方式的推出，对于不懂电脑和因特网的农民工来说是否真的有意义？根据问卷调查，因火车更为便捷、安全、快速，90以上的在外务工人员回家采取的交通工具为火车；10的受采访者采取长途汽车的方式回家。近在选择火车回家的农民工中，783的农民工会选择到火车站或代售点窗口购票，他们认为当场拿到火车票更加安全，更加妥当。对于网络购票，近6成农民工只是“听说过”，只有18的农民工曾经尝试或使用过网
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络订票。近七成的人都不熟悉网络购票的操作流程，近三成的人认为网络购票不够可靠。大多数农民工表示，首先自己不懂电脑，其次没有这样的硬件设备，工作累了一天也没有时间去学习。调研队发现，网络购票在老一代农民工群体中显得并不那么实用，但新一代农民工的素质有很明显的提高，网络购票有一定的需求量。调查者说：“在我们所调查的农民工中，对网络购票的信任程度较低；限于经r