第二章招聘与配置
1、简述岗位胜任特征的基本概念、种类和理论渊源。答：（1）概念_P88
2种类：P90（3）理论渊源：P87892、简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用，构建岗位胜任特征模型的程序、步骤方法。答：（1）意义和作用P9295（2）构建程序和步骤P9697（3）构建方法P991053、简述沙盘推演法的内容和特点、应用程序和基本方法。答：（1）内容P107（2）特点P108（3）程序和方法P109
4、简述公文筐测试的含义、特点和应用范围。答：（1）含义P110
（2）特点和应用P110
5、简述公文筐测试试题的设计、操作程序、具体步骤和实施方法。答：（1）设计P111
（2）基本程序P112（3）具体步骤和实施方法P113
f6、简述职业心理测试及其相关概念、种类和主要内容。答：（1）概念P116
（2）种类和主要内容P118121
7、简述职业心理测试设计的标准、实施心理测试时应当把握的影响因素和具体要求。答：（1）标准P122124
（2）因素和要求P124
8、简述制订企业人员招聘规划的原则，招聘规划设计的部门和业务分工。答：（1）原则P130131
（2）部门和分工P131
9、简述影响招聘规划的内外部因素，企业吸引和选拔专门人才的策略。答：（1）内外部因素P131134
（2）吸引人才策略P135136（3）选拔人才策略P136138
10、简述企业人力资源流动的种类。答：（1）种类P139140
11、简述员工晋升的定义、作用和种类。答：（1）定义P141
（2）作用P141（3）种类P142
f12、简述晋升策略选择的方法和注意事项。答：（1）方法P143144
（2）注意事项P144145
13、简述企业员工晋升管理以及选择晋升候选人的方法。答：（1）管理P145
（2）方法P147
14、简述工作岗位轮换与员工处罚、降职等管理内容以及具体工作的实施要点。答：（1）岗位轮换P149150
（2）降职P150（3）调动P151（4）处罚P152
15、简述员工总流动率统计调查的内容。答：（1）内容P154
16、简述员工留存率、流失率与变动率的主要计算方法。答：（1）留存率、流失率P155
（2）变动率P155
勤劳的蜜蜂有糖吃
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