住院手续给我。2、送入病房：这是您的床位和床头柜，请您安心休息。3、各种介绍自我介绍：我叫××，是您的责任护士。有事请找我，我会经常来看您的。介绍别人：护士长是×××，您的主治医生是××。我马上通知医生为您做详细检查。护士长自我介绍：（1）我姓×，是本科护士长，负责本科护理工作，有什么事情可以找我，我也会常来看您的。（2）欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。（3）您提的意见很好，我们一定改正。（4）请您安心休息，有什么需要我们帮助的，请尽管说，我们会尽量满足您的要求。介绍环境制度；○1现在我为您介绍一下住院环境（陪同一一观看），这是洗手间（卫生间、浴室等）。○2为了有一个良好的治疗及休息环境，尽量减少陪护人员和缩短探视时间，请您配合，谢谢。
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f（二）出院送别病人1、祝贺您已经恢复健康。2、回家后请注意休息，按时复诊。3、请按时服药。4、多保重，请慢走。（三）各种治疗操作时行为、用语规范1、输液护士：“您好，××女士，现在给您输液，请您准备好，现在我为您做治疗（皮试、肌注、输液等），请您不要紧张。输液时间比较长，请您先上厕所……”，帮助病人取舒适体位，穿刺成功时“谢谢您的合作”。穿刺不成功时：“对不起，给您增加了痛苦，请原谅，这次我争取穿刺成功。治疗过程中如有不适，请按呼叫器，我也会常来看您的。2、会阴（阴道）擦洗护士：“您好，××，现在要进行擦洗护理，请您配合，请家属回避一下好吗”，帮助病人将裤子向下退一点，操作完毕，谢谢您的配合。3、铺床护士：“您好，××，现在我帮您整理一下床铺，您昨晚睡的好吗，您还有哪里不舒服……，床铺已整理好，请您休息，谢谢合作”。4、吸氧护士：“您好，××女士，根据您的病情需要，现在给您吸氧，在插鼻导管时，可能会有些不舒服，吸氧后您的缺氧情况会有所缓解，您会感到舒服一些。谢谢您的合作……”5、肌肉注射护士：“您好，××女士，现在给您注射××，这种药物主要为抗感染作用”，帮助病人摆好注射体位，“注射时会有些疼痛，一会儿就好，请您配合一下”。
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f6、皮内注射护士：“您好，××女士，您以前用过青霉素吗？”“请先做皮试……，请您先休息一下，观察二十分钟，我会来看您，如果您感觉胸闷、心慌、恶心等不适时，请及时告诉我，谢谢您的配合。”7、备皮护士：“您好，××女士，明天您就要手术，现在需要进行术前的备皮，请您不要紧张，马上就好，请您配合”。帮助病人摆好体位。8r