客运车辆使用管理制度
为加强本公司车辆及有效运用，特制定本制度。
一、安全行驶部分
1、第一运输公司所属营运客车必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》道路运输条例》，《及有关交通安全管理的规章制度，安全行车并应遵守本公司其它相关规定。2、客车参加营运前必须经公司安全科进行检测，正确执行安全流程行使管理办法，签发路单后方可运行。3、客车运行在规定的速度范围内行驶，省际通道时速不得超过100公里小时，县级道路不许超过90公里小时。4、车辆由取得驾驶证（A型）司机驾驶，驾驶证不符合规定的人员不许驾驶车辆。5、旅游包车及商务用车必须经公司同意，应事先申请，经公司批准填写包车单，到运管部门办理有关手续方可运行。6、营运客车按时定期参加保养维护，按规定做一级维护和二级维护（68千公里换机油，152万公里四轮保养）。7、服从管理，保证公司的正常业务派车及上级单位的指令性派车任务。
二、服务质量部分
1、车身两侧和车门必须喷有第一运输公司标志或图案。2、保持客车内外清洁，经常更换坐垫、套帽。
f3、服务热情周到，车内应备有旅客便民物品，如：针线包、晕车药、方便袋等。4、对公司指派用车应准时到达指定地点，保质保量的完成任务。5、不准擅自压价、抬价、搞欺诈。不准甩客、倒客、串线揽客。
三、监督管理
1、公司客运科负责对管理制度的考核和监督，定期下路对客车进行抽查，检查制度执行落实情况，对不按规定执行的客车进行处罚。2、对年内安全行车无任何行车事故者及服务创优者进行适当奖励。3、对工作怠慢、违反制度、发生事故者视情节给与处罚。
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