统经营模式和业态理念，经营方式很少创新，造成竞争力不断下降。在市场定位上，多数百货商店定位在年轻白领消费者身上，特色百货店不多。在经营的商品品种、价格和促销渠道方面也缺乏个性化的战略组合，不断加剧了同类型商场之问的竞争，路越走越窄。4．重复建设严重，过度竞争，降低企业盈利水平从近几年的发展情况看，多数城市的百货零售企业建设速度远远超出了居民实际购买力的增长水平，经营必然困难。网点的增多，同业竞争的加剧，在一定程度上使容量相对稳定的消费品市场被分散，大大降低了利润。5．市场缺乏热点商品，消费需求明显断层，进一步加大经营难度消费品市场难以出现热点商品，居民消费出现断层现象。主要耐用消费品的拥有量已经趋于饱和，新一轮高档次消费如私人轿车、住房、家用电脑等只限于高收人家庭消费的高档耐用消费品未形成市场热点。另一方面，农村居民消费水平仍然较低。加之消费环境的限制，今后百货零售企业的经营难度进一步加大。据2009年中国连锁百强榜统计，排名第11位重庆商社（集团）有限公司为百货业态，包括重庆商社新世纪百货有限公司和重庆百货大楼股份有限公司，排名前10位连锁企业均为家电连锁和超市业态，且差距再进一步加大。（三）解决百货店现存问题的对策分析1．突出现代百货的商品品种特色百货店在主力商品的选择上，应以高档、名牌商品为主，中档商品为辅，要
f争取获得一些享誉全球引导世界潮流的国际名牌商品的经营权，以此来吸引那些高收人人士的注意力。同时我国大型百货商场也可不失时机地发展自有品牌，一方面使自己的商品品种的构成更加充实且有自己的特色，另一方面也可为进入制造业领域开展多种经营作必要准备。2．采用心理定价策略进行价格制定消费者的收入和价值观不同，特别是高收入的消费群可以接受商品的高价格，在进行产品定价时，大型百货商场可以采用声望定价策略，不宜经常调低商品价格，可用诸如“积分卡”、“会员卡”、“贵宾卡”等方式来赢得消费者大量的、长期的购买，并经常与这些长期“贵宾”进行情感、心理上的交流。3．塑造优质服务品牌百货店的服务主要是一种全面细致和以人为本的服务，例如送货上门，安装等，大大节约顾客的精力和时间成本，增加附加价值。这就要求企业加强员工培训，提高员工素质，建立与企业发展战略一致的人力资源战略。4．开创全新的便捷服务方式为提高方便程度，主要应缩短顾客的店内选购时间和结算时间，特别是店内选购时间r