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1、找不到客户群怎么办?
方法:①不管什么产品,百度、阿里巴巴、慧聪、公共资源交易中心、行业网站、论坛、QQ群都是不错的搜索平台。
②在一些销售群、采购群里,和群友交换客户资源。
③向公司老业务员请教,或者查查公司合同,看看都做了哪些项目,在哪个省县市,竞争企业有哪些,列出竞争对手表。
④调查竞争对手的客户群来确定自己的目标群。最常见的做法是自己伪装客户或采购,打电话到竞品的销售那里,咨询他们的产品,问问他们都做过什么项目,年采购量等等。在中国,很多行业都是供大于求,要想取得更多的业绩,只能挖竞品的墙角(虎口夺食)。
⑤一个产品生产出来必然有对应的客户群,一般是新手才会遇到这个问题,解决办法:向公司老业务员请教,查公司产品销售合同,客户都是哪类的。了解竞品的客户,竞品客户也是你的准客户。
2、见不到客户的面怎么办?
见不到客户面无非这几种情况:
1保安阻挡2文员拒绝3客户推脱拒见
①保安的阻挡是最容易解决的。第一次去客户那里,递给保安烟之类的东西,把自己姿态放低点(一定要把姿态放低点),和他们先建立初步良好印象。蝇头小利很好解决保安。跟他们混熟了,他们可以告诉我们很多内幕信息。
②针对文员,对文员说话要有礼貌展现自己的人格魅力。
总结:保安和文员,是要把他们变成自己的内线。
③客户拒见,说明没有信任感,或者是确实不想见,或者其他什么原因(很复杂)。要找内线,引荐或者是旁敲侧击。搞定客户人情做透利益驱动!!!搞定客户人情做透利益驱动!!!搞定客户人情做透利益驱动!!!重要的事情说三遍。
好,知道了问题点,那就从做客情关系开始(内线必不可少)。客情关系后面慢慢讲到
3、见面不知道说什么怎么办?
见面分为初次见面和多次拜访。
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1对于初次见面。①背话术,最起码准备一套十五分钟的说辞。②见面时,稍微聊一下产品就好,然后转移话题,多拉家常。目的是为了初次见面建立良好的印象和信任基础。(如果一个销售员,初次见面,就喋喋不休地讲产品,会不会觉得很烦?)③如果确实不知道说什么,那就先给客户问问好,让客户放松警戒,经过一小段时间的暖场之后,转入业务方面。总结:初次见面拉近与客户之间的关系
2对于多次拜访,①那每次就该有所准备了。可以慢慢的从客户的穿着,精神状态讲起。(强调一点:初次拜访完客户后,可以记录下客户的穿着、打扮、喜好,甚至家庭信息。方便下次拜访时,可以提前r
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