导游服务规范试题（章节练习题）章节练习题）第一章一、单选：单选：1、导游人员是指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委托，按照（客）参观、游览等的工作人员。A、旅游合同B、旅游协议C、接待计划）。D、景区景点导游人员）旅游业务的旅行社的委派，全权代D、旅游证明）从事陪同旅游团（游
2、受国家旅游行政管理部门批准，可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团在境外从事旅游活动的工作人员是指（A、海外领队B、全陪C、地陪
3、海外领队是指受国家旅游行政管理部门批准，可以经营（表该旅行社带领旅游团在境外从事旅游活动的工作人员。A、入境4、全陪是指受（A、客源地组团社B、出境C、过境D境内
）的委派，为旅游团（游客）提供全程陪同服务的导游人员。B、客源地接待社C、目的地组团社D、目的地接待社）年以上，业绩明显，经考试、考核合格者晋升为中级导游人员。C、4）。D、15D、5
5、获初级导游人员资格（A、1B、2
6、导游员饮酒量不要超过自己酒量的（A、127、（8、（作用。A、海外领队9、（A、海外领队二、多选：多选：1、按业务范围划分，导游人员分为（A、海外领队B、全陪C、地陪B、全陪C、地陪B、13C、14
）是组织处境旅游的旅行社的代表，是处境旅游团的领导者和代言人。B、全陪C、地陪D、讲解员）是组织旅行社的代表，对所率领的旅游团的旅游活动负有全责，在整个旅游活动中起主导
A、海外领队
D、讲解员
）是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，是当地旅游活动的组织者。B、全陪C、地陪D、讲解员）。D、讲解员）。D、兼职）。C、负责导游讲解D、维护全团团结）。B、介绍有关情况D、宣传促销、市场调研）。C、负责导游讲解D、处理相关问题）C、工作能力）。C、清醒的头脑D、健康的灵魂D、身心素质E、仪容仪表E、专职导游人员
2、按职业性质划分，导游人员分为（A、全陪B、地陪
C、专职
3、海外领队的主要职责有（A、全程陪同游览B、落实旅游合同
4、全陪导游人员的职责有（A、实施旅游接待计划C、维护全团团结5、地陪导游人员的职责有（A、安排旅游活动B、全程陪同游览
6、导游人员的素质包括（A、思想素质B、知识水平
7、导游人员的身心素质包括（A、健壮的体魄第二章B、平和的心绪
f一、单选：单选：1、（A、全陪）是受客源地组团的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。B、地陪C、领队）形式。D、单位Dr