制度与程序。【Ｂ】符合“Ｃ”，并1．针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和连贯性。2．有减少就医环节的信息支持系统，实行门诊分层挂号、或科室、诊室直接挂号、缴费或自助挂号、缴费等服务。3．切实落实急危重症患者优先处置制度。
2211优化门诊布局结构，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少就医等待，改善患者就医体验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。
f验，有急危重症患者优先处置的制度与程序。
【Ａ】符合“Ｂ”，并门诊管理工作有分析评价，持续改进门诊工作。
222公开出诊信息，保障医务人员按时出诊，遇有医务人员出诊时间变更应当提前告知患者。提供咨询服务，帮助患者有效就诊。
【Ｃ】1．以多种方式向患者提供出诊信息，并及时更新。2．医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。3．有咨询服务，帮助患者有效就诊。【Ｂ】符合“Ｃ”，并2221公开出诊信息，保障医务人1．医务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节。员按时出诊。提供咨询服务，帮助2．有奖惩措施和考核机制不断提高医务人患者有效就诊。员按时出诊率。【Ａ】符合“Ｂ”，并1．开展满意度调查等措施，不断完善门诊服务。2．医务人员出诊情况有登记与分析评价，持续改进出诊服务。
223根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，做好门诊和辅助科室之间的协调配合。
【Ｃ】1．有门诊流量实时监测措施。2．有医疗资源调配方案。3．有门诊与辅助科室之间的协调机制。【Ｂ】符合“Ｃ”，并
2231根据门诊就诊患者流量调1．门诊满足患者就诊需要，无因医院原因配医疗资源，做好门诊和辅助科出现退号现象。2．普通医技检查能满足门诊需要，当日完室之间的协调配合。
成检查和报告。【Ａ】符合“Ｂ”，并有门诊就诊情况分析评价，持续改进门诊工作。【Ｃ】1．有应急预案，包括建立组织、设备配置、人员技术培训、通讯保障、后勤保障等。2．有确保应急预案及时启动、快速实施的程序与措施【Ｂ】符合“Ｃ”，并1．有门诊突发事件预警系统，能有效地识2232有门诊突发事件预警机制和别预警信息2．工作人员能够及时识别预警信息并熟练处理预案，提高快速反应能力。掌握各种突发事件报告和处理流程。
f2232有门诊突发事件预警机制和处理预案，提高快速反应能力。
【Ａ】符合“Ｂ”，并1．根据预警级别，及时启动应急预案，有案例证实在启动应急预案后，相关部r