分：2分正确答案D
17最早将群体分为正式群体和非正式群体的人是（）A海曼B勒温
fC梅奥D莱维特满分：2分正确答案C
18被人们称为“动作专家”的是（）A莫雷诺B勒温C吉尔布雷斯D泰勒满分：2分正确答案C
19最早将人类性格分为内倾性和外倾性两种类型的是（）A克雷奇默尔B卡特尔C荣格D霍兰德满分：2分正确答案C
f20下列不属于法约尔提出的管理的一般原则的是（）A科学管理B劳动分工C统一领导D等级制度满分：2分正确答案A
二、多选题共10道试题共20分1影响竞争与合作的因素包括（）A动机B威胁C个性D目标满分：2分正确答案ABC
2影响从众行为的因素包括（）
fA群体因素B组织因素C个体因素D问题本身满分：2分正确答案ACD
3优秀的团队需要对员工进行培养，使其真正成为团队选手，培养的方式主要有（）A选拔B培训C交换D奖酬满分：2分正确答案ABD
4美国心理学家凯利提出了著名的三因素归因模型，认为人的行为包括三方面的因素，即（）A一致性一贯性B特殊性
fC间断性满分：2分正确答案ABC
5在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色满分：2分正确答案ABD
6按照沟通的流动的方向，可将沟通分为（）A上行沟通B下行沟通C平行沟通D书面沟通满分：2分正确答案ABC
f7从个体层面来理解工作压力的潜在来源，可能有以下哪些方面的原因（）A角色模糊B角色冲突C工作超负荷D生活与职业中的突发事件满分：2分正确答案ABCD
8以下哪项属于宜人型的特征（）A信任B直率C脆弱D善良满分：2分正确答案ABD
9群体规范受（）心理因素的制约A暗示
fB模仿C顺从D感染满分：2分正确答案ABCD
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下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重
要作用的方面（）A人员招聘B绩效考评C企业形象塑造D员工的努力程度和忠诚度评价满分：2分正确答案ABCD
三、单选题共20道试题共40分1最早的气质学说是由希腊的哪一位学者提出来的（）A亚里士多德B柏拉图C苏格拉底
fD希波克拉特满分：2分正确答案D
2下列关于领导权力类型中，属于人格权力的是（）A专家权力B法定权力C强制权力D奖赏权力满分：2分正确答案A
3实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为（）A假设群体B实际群体C实属群体D参照群体满分：2分正确答案A
f4作为群体的目标规r