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导都不会有好的效果。提出者:英国BL有限公司前总裁M艾德华点评:有好的领导集体,才会有好的集体领导。
f刺猬理论刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定的距离,以免互相刺伤。点评:保持亲密重要方法,乃是保持适当的距离。
拜伦法则授权他人后就完全忘掉这回事,绝不去干涉。提出者:美国内陆银行总裁D拜伦点评:既信之,则用之;既用之,则由之。
吉尔伯特定律人们喜欢为他们喜欢的人做事。提出者:美国管理学家瑟夫吉尔伯特点评:一个喜欢下属的领导,下属没理由不喜欢他。
架空效应房屋、器物下面用柱子等撑住而离开地面。喻指对某人表面推崇却暗中排挤,使人失去实权。点评:愈是没分量的人,往往也愈怕被别人架空。
布朗法则有意义的对立是一种管理技巧。提出者:美国财星集团管理顾问S布朗点评:只为对立而对立,无异于故意制造矛盾。
沟通
拉吉舍夫定律我们之所以会得到某些人的青睐,是由于我们的思想和行为能与他们的思想和行为彼此相似。提出者:前苏联经济学家AH拉吉舍夫
f点评:情与情能相融心与心易相通白德巴定理
能管住自己的舌头是最好的美德。提出者:印度古代哲学家白德巴点评:善于约束自己嘴巴的人,会在行动上得到最大自由。
布朗定律一旦找到了打开某人心锁的钥匙,往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。提出者:美国职业培训专家史蒂文布朗点评:知道别人最在意什么,别人的意愿就会在你的把握之中。
沟通的位差效应来自领导层的信息只有2025被下级知道并正确理解,从下到上反馈的信息不超过10,平行交流的效率则可达到90以上。提出者:美国加利福尼亚州立大学点评:平等造就信任信任增进交流
乔治定理有效地进行适当的意见交流对一个组织的气候和生产能力会产生有益的和积极的影响。提出者美国管理学家小克劳德乔治点评:上能通下情可致;下不隐,上令必达。
共振效应两个振动频率相同的物体,当其中有一个发生振动时,另一个即被引起振动。点评:没同向就没同步有共振才有共鸣。
欧弗斯托原则说服一个人的时候,开头就让他不反对,是实在要紧不过的事。
f提出者:英国心理学家ES欧弗斯托点评:要使人不反对先令人不反感
威尔德定理人际沟通始于聆听,终于回答。提出者:英国管理学家L威尔德点评:说的功夫有一半在听上。
古德曼定理没有沉默就没有沟通。提出者:美国加州大学心理学教授古德曼点评:当能够心领神会的时候,沉默便胜过千言万语。
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