力，再加上努力，用心寻找机会和人沟通，讲技巧，求实效，用思维改变行动，行动变成习惯，她很快从第三层上到第四层次习惯成为本能，再上到第五层，本能变成性格，性格又影响了命运。当然，很重要的一个因素是：她的沟通是出自内心的，真诚的，第一目的是使自己能在高位领导面前也能得体沟通，从而全面提升沟通能力，没有太多别的因素，陈总也看到这一点。所以，小梅的沟通成功不是偶然的。小米坏笑着，你没讲清楚陈总为什么乐意和小梅交流。位居高层的人其实也有和别人平等进行交流的需求，但他的身边的直接下属往往都抱有很强的功利心，高位者得时刻提醒自己。当他看到一个小女生阳光可爱，不带太多的功利心，这种交流对他而言也是一种愉悦，很轻松。还记得《还珠格格》里紫薇和小燕子陪皇阿玛出游吗皇阿玛暂时离开了宫廷争斗的环境，和两位没有太多功利心的女孩一起度假，便感到无比放松。案例讲完了，对你有帮助吗小米放下杯子，我也得马上去打听我老总业余生活最喜欢什么了。
f工作中成功的沟通案例分析2：以下案例为我妈妈买一件衣服的真
实案例，在这个为买衣服而展开的与店主的谈判过程中，妈妈于无
声处运用了很多，非常值得我在工作和学习中借鉴运用。
准备阶段：妈妈看见了一个服装店铺，门口挂着门面转让的牌子，
于是做好心理准备，无论该信息真假，认定应该是可以谈判的，说
直白点就是应该可以还价的。
始谈阶段：妈妈开始看衣服，很快看到了一件比较中意的，是一件
冬季外套，于是问老板这件什么价，老板笑着迎上来报了个价，
68
元。
摸底阶段：根据老板的报价，妈妈认定其心理期望为
50元，一边琢
磨一边把衣服拿起来端详了一下。老板立马说，先试一下，先试一
下，看看效果，衣服就是要试。妈妈试了一下，穿的效果是显得大
了一些，但是因为妈妈是想买着冬季穿的，里面还要加一件毛衣，
所以实际上是很合适的。但是妈妈不动声色，一边试衣服一边说了
句，大了点哦。
僵持阶段：妈妈开始讨价还价，这衣服还是稍微大了点，不过年纪
大了的人，将就穿一下也行，要不这样吧，20元。老板听闻此价格，
非常惊讶的表情，说您这是开的个什么价啊，还得也太厉害了吧。
但是并没有一口回绝，双方僵持状态，都没有再出价。
让步阶段：老板首先打破了僵局，您要诚心想要，40元就拿走，不
行就算了，底价。
促成阶段：但此时妈妈却看到老板的价格一下子从
68元降到40元，
降价幅度还比较大，认定还有谈判的空间另外，r