、中药足浴、穴位按摩等，取得了较好的治疗效果。3、每天利用晨会时间进行业务学习，利用护士长提问、临时抽查等方式，有效的提高了护士的学习积极性。五、实习带教全年完成医药学院见习工作800余人次，实习代教300余人次，大大提高了护理人员的带教能力。六、存在的问题
f1、个别护士责任心不强，基础护理落实不到位。2、分级护理落实不到位，巡视病人不够及时。3、护士的安全意识较弱。4、人别护士操作不规范，存在操作时不戴口罩，职业暴露及自我安全防护意识淡
薄。5、主动学习风气不浓厚。
f2015年精神科女区护理工作计划
2015年，精神科女区全体护理人员将在护理部及科主任的领导下，率全科护理人
员围绕护理部的工作计划，开展护理活动，以加强护理队伍整体素质的建设，便于促进护理质量及服务水平的持续改进，特制定护理工作计划如下：一、加强护理安全管理，进一步完善护理风险防范措施，为病人提供优质安全有序的
护理服务1、强化安全意识，将工作中的不安全因素及时提醒。2、定期或不定期检查规章制度落实情况，有计划的检查医嘱执行情况，加强医
护、护护配合，严防差错事故的发生。3、加强床边交接班及重点病人的管理，如危重、卧床及老年病人。4、完善护理记录，减少安全隐患，避免不规范的书写，如漏写、涂改不清、前
后矛盾、与医生记录不统一等。5、加强护理人员的自身防护，平时注意培养护士的应急能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，减少或避免
护患矛盾1．接诊护士应真诚接待病人，主动做入院宣教及健康教育。2．加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，加强与患者之间沟通，将
患者不满情绪消失在萌芽状态。3．继续开展微笑服务活动，坚持穿刺失败退还5元注射费，并做好与之相应的
监督管理。4．征求病人及家属意见，继续加强出院病人的随访，对存在问题及时进行整改。5．认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑，
加强护患沟通。6．每月召开公休会，听取患者对医疗、护理、饮食等方面的意见和建议，并提
出改进措施。三、定期或不定期进行护理质量检查，保持护理质量持续改进
1．充分发挥护理质量控制小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量控制意识，提高护理质量。
2．对护理质量检查中存在的问题及时进行综合分析，查找原因，制定切实可行
f的整改措施。四、严格落实培训计划，提高护理人员整体素质。
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