医院新员工岗前培训方案
近年来,某某中医院招进的医务人员绝大多数是90后,对他们的培训与管理应有新思路、新方法。为切实做好2017年新进员工的岗前培训工作,特制定如下方案--
一、新进员工的需求
1、从学校到工作岗位,如何适应这个过程,转变角色,适应角色;2、了解医院有关的工作制度、流程、操作指南以及医院运作情况、发展前景等;3、工作后可能遇到的考试、考核以及晋升空间和学习机会;4、进入工作岗位后需要注意的事项;尤其是,现在医患关系紧张,在医院工作压力大,新人如何学会应对?5、工作后如何处理同事间的关系。(最好能做个调查,了解新员工的真实需求与隐秘想法,然后再设计培训内容与形式)
二、医院的培训目的
1、帮助新员工尽快熟悉新环境、适应新角色、融入新团队、认同医院文化等,消除陌生感,对他们的职业生涯产生积极的正面的影响。
2、认识某某中医院的过去、现在与未来,增强信心,与医院一起成长与进步,从进院的第一天起就树立远大的理想,立志成为一名优秀医务人员。
3、让他们知道,某某中医院是一家管理规范且充满活力的医院,然后爱上这家医院,以之为荣,并在今后的工作中自动自发地遵章守纪,勤勉工作,创新、创造。
三、培训模块设计
刚从学校出来,这些新进员工最急需的不是理论知识的培训,而是心态准备、工作习惯和职业技能方面的培训。这时候,没必要把各种工作上、业务上的细节进行讲授,他们接受不了那么多。
因此,在培训内容的设计上,主要有五大模块:1、角色转变:帮助转变角色自我定位的课程,包括尽快融入新环境、新团队。通过案例分析、与老员工交流等加以引导。2、愿景、文化认同:了解医院发展历程与成功经验,看到医院的发展前景,熟悉医院文化、环境与氛围。通过参观、分享、授课等来实现。3、制度规范:医院的制度规范非常多,也非常细,一次是学不完、也记不住的。在岗前培训阶段,发一本制度手册,并摘要讲解一些重要的制度规范即可。4、职业习惯:从一开始就树立好的、科学的职业习惯,并学会坚持,抵制诱惑,不要沾染不良风气。通过体验就医过程、授课、看视频、互动研讨等来实现。5、医学人文素质引导:包括学会自我激励,关注质量、细节,重视服务与沟通,懂得团队合作等。通过行动学习、授课、分析案例、读书等来实现。
四、培训形式设计
f当前,我国绝大部分县区级医院的新进人员培训(也包括其他培训),从内容到形式都非常老套。这是可以理解的:
因为医院虽然重视r