区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
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2014年度工作总结从五月份进入公司到现在也已经八个月了，刚到公司时，对房地产销售方面的知识还一窍不通。对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的带领、帮助和关怀下，很快对公司的性质及房地产市场有了一定的了解。虽然公司项目开盘晚，现在我还没有真正的成为一名置业顾问，但是正因为这样才让我有了更多的学习时间。下面汇报一下这半年多来的工作情况：第一，作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行同时代表了一个企业的形象，所以平时本人重点注意自己的形象，提高自身素质，加强自己的专业知识和专业技能。第二，随时注意接待处的各处卫生情况，随时保持地面、桌面干净整洁，给客户营造一个舒适、放松的环境来更好的了解我们“海滨假日”项目。第三，在接待中始终要保持微笑、
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幽默、热情，不怠慢客户，认真详细解答客户提出的每一个问题。尽可能的留住客户，给客户介绍更多关于我们项目的内容。当时不能够回答的问题，过后及时询问并及时解决。这项工作虽然都做到了，但是感觉自己还是缺乏幽默感，不能很好的去带动客户的情绪，这点明年继续加强。
第四，做好客户的登记，逢年过节给客户发短信送温暖，不会让客户忘记我们项目的存在。做好销售的前期工作，方便展开后期的销
售工作。第五，经常关注全国各地房地产行业的最新动态，加强自己的房地产知识。在面对客户的时候能够更好的给客户讲解，树立自己的专业性，让客户更加的相信自己，从而促进后期的销售。第六，无论做什么，如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，
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