《管理学》复习大纲
一企业与企业管理1企业概念2现代企业制度3企业管理管理概念，管理学概念及其特点4管理者定义、作用、技能本章出题方向：名词解释，判断，选择＊二管理思想的形成和发展1发展各阶段（了解）2早期和萌芽阶段（了解）3古典管理理论泰勒的科学管理法约尔的一般管理4管理组织理论（掌握各代表人物及其观点）5霍桑试验的内容和结论梅奥的人群关系理论6现代管理理论（简单掌握代表人物及其观点）7企业文化概念、内容、功能本章出题方向：名词解释，判断，选择三计划职能1计划的概念2计划八要素及各自特点3计划的不同分类4计划工作四原则5网络计划技术（计算）绘制网络图，计算网络参数，网络优化6预测的概念与预测方法7决策的概念与类型8决策方法（掌握计算与应用）SWOT分析法，波士顿矩阵法盈亏平衡法，决策数法9目标的概念及特点10目标管理概念、特点及过程11什么是项目12项目管理定义特点出题方向：重点是计算，其他有判断选择。四组织职能1组织结构的内涵：三个核心内容复杂性、规范性、集权与分权的特点，影响因素及三者之间的关系2组织设计（1）依据组织战略钱德勒迈尔斯和斯诺
f组织环境伯恩斯斯托克邓肯组织规模琼伍德沃德技术里斯贝鲁高新技术（2）9项原则3组织结构及各自优缺点重点掌握按产品划分部门，矩阵式结构4组织结构运行集权与分权的影响因素及如何授权五人事职能1人力资源开发与管理概念2人员选聘职务分析的用途与内容职务设计的内容人员选聘：内部与外部的优缺点3绩效考评绩效及其影响因素考评目的和功能考评方法传统方法新型方法：目标管理方法（MBO）及优点按管理者标准考评管理者及优点4奖酬奖酬功能奖酬的构成：工资、福利和奖励，奖励是最具有激励性的，包括奖金、利润共享、效率成果共享、员工持股和股票期权等合理奖酬制度的要求：公平性、竞争性、激励性、经济性和合法性5人力资源培训和发展人力资源开发的重要性管理者培训方法职业发展阶段及其模型的应用组织发展：定义，方法六领导职能1领导定义2领导与管理的区别3有关人性的假设（1）经济人，亚当斯密提出泰勒的科学管理社会人梅奥（提出）自我实现人目标管理，参与管理复杂人假设权变（2）麦格雷戈：X、Y理论迈尔斯：双重模式理论
f4领导方式及其理论领导特征理论领导行为理论A单维：勒温的领导作风理论：独裁专断型、民主蔡玉型、自由放任型利克特的领导系统模式理论r