发表的作用是。A交流经验，相互启发，共同提高B鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要C现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动
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D使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础E提高企业的经济效益，明确其发展方向7、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是。A质量特性必须满足顾客的需求B供求关系必须均衡C避免缺陷D产品成本必须达到最低水平E产品的翻新速度必须提高8、六西格玛管理的核心特征是。A最高经济收益率B最高顾客满意度C最快产品更新速度D最低资源成本E最合理的价格9、六西格玛管理中常用的度量指标有。A西格玛水平ZB综合缺陷数ZPUC单位缺陷数DPUD首次产出率FTYE流通合格率RTY10、DMAIC过程改进流程包括。A界定Defi
eB设计Desig
C测量MeasureD分析A
alyzeE改进Improve11、在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于。ADesig
设计，项目要体现出自我设计风格BDefi
e界定，项目策划要在范围内进行，不能脱离主题CMeasure测量，项目的规模要进行测量，符合限定范围DMea
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gful有意义的，项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意的EMa
ageable可管理的，项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理12、任何一个质量改进活动都要遵循PDCA原则，它的四个阶段是。A策划B实施C验证D检查E处置13、质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有。A定义的区别
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fwwwTopSagecomB实现手段的区别C目的的区别D两者是相互联系的E两者无关联参考答案：第1题试题答案：BCDE
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第2题试题答案：ABCD试题解析：PDPC法的基本步骤如下：1召集所有有关人员要求尽可能地广泛地参加讨论所要解决的问题2从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施3对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案4将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来5进而，决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情报，要研究其对其他线路是否有影响6落实实施负责人及实施期限7不断修订PDPC图。故正确答案为ABCD。第3题试题答案：ACDE试题解r