学习目标
通过学习本书，您将能够：◆确切了解作为部门经理应具备的品质，掌握评价自身长处和不足的要领；◆掌握与上司和下属共事的方法和技巧；◆学会如何树立威信以及有效授权的方法。
自我检测
如果你是一名部门经理，请结合自己的实际工作情况，分别为每项打分，以检测自己的领导水平。
测试项目对自己的职责和任务有明确的认识注意自己的形象和言行，做员工的榜样对自己有充分的了解，充满自信具有亲和力，在员工中受到欢迎了解员工，能对员工做出准确的评价，做到知人善用经常与上级、下属和同事沟通办事公正、不偏袒某人或某方面尊重员工，耐心的听取员工的意见和建议敢于承担责任，不让下属背黑锅讲究批评的技巧，使用建议的语气多于命令的口气能够有效地授权，合理地分配工作团队纪律严明、奖罚分明善于激励员工，发掘员工的潜能，提高员工的工作成效能够冷静有效地处理谣言、牢骚和背后的议论能够承受压力，在适当的时候放松自己在部门中具有威信，员工对自己信服关心员工的学习生活，做员工的辅导员，帮助员工进步自己的团队具有凝聚力，工作效率高能够正确的处理各种冲突，利用有效冲突调停员工或团队之间的矛盾自己和团队都有明确的职业生涯规划善于把握升迁的机会，不断使自己的事业更上一层楼□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□1□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□□3□55□5□5□5□5□5□5□5□5□5□5□5□5□5□5□□1□1□1□1□1得□3□□3□□3□□3□□3□分5□5□5□5□5□
如果你的得分在80分以上，恭喜你，你是一名优秀的部门经理，具有高水平的领导能力，请保持成果，再接再厉；如果你的得分在50分到80分之间，你的水平合格，但是还有提高的必要；如果你的得分低于50分，要警惕！请认识到管理能力的重要性和竞争的激烈性，赶快
f行动起来，努力提高自己的领导能力！不管你的得分是多少，请加入到我们的学习中来吧，接下来的课程将会帮助你“百尺竿头，更进一步”！
第1讲
【本讲重点】
对领导的认识部门经理的形象四种领导风格
优秀经理的职业素质
对领导的认识
什么是领导一个部门经理就是一个管理者，一个领导。在传统的认识中，领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作，实际上这是一种错误的认识。一个好的商人并不一定就是一个好的领导者，而是要与精力、激情、激励、授r