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2016年汽车零部件企业组织架构和部门职能设计
一、公司组织架构2二、部门主要职能2
1、销售部22、售后部23、质检部34、财务部35、仓储部36、后勤部37、技术部48、总经办4
f一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、销售部
组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势;负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划;制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施;客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。
2、售后部
挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查;建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问,完成各种信息报表及其他报表;负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促;客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。
f3、质检部
负责本公司产品质量管理工作,组织建立和领导质量管理体系,将质检工作层层落实,持续改进产品质量,确保产品质量符合规定要求;负责公司内部质量审核,做好原材料进厂、产成品出厂前的质量抽检工作;负责组织编制公司内部的工艺守则,对文件的适用性、合理性负责,并监督执行;对质检过程中出现的重要问题和共性问题进行分析,提出合理化建议,落实纠正和预防措施,跟踪验证并存档。
4、财务部
负责制定和落实公司规定的财务制度,管理公司账务;负责各项资金核算,做好各项费用的拨付和结算工作,按时编制财务报表;及时做好资金的信贷、续贷等工作,提高资金利用率。
5、仓储部
负责管理公司各类原材料、辅料、产成r
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