的关键问题,对行业的关键趋势能有精确判断。基于大图思维,我们产生需要了解的信息清单,问题问卷,对企业的理解需要涵盖业务信息,财务信息,组织信息;对组织的理解我们需要知道架构与职能设置,岗位职责设置,日常工作,管理沟通,决策程序,薪酬体系,业绩管理,组织文化等方面;对行业理解需要涵盖市场容量,细分,价值链构成,竞争态势,渠道结构等等。访谈与信息收集的时候,我们经常会遇到相冲突的信息,或相反的问题描述,观点,原因是很多公司内部人员缺乏大图景思维,不能给出对问题的正确认知。咨询顾问在这时候尤其需要有正确的大图景思维模式,对所有的信息给出正确的过滤,判断,最终形成自己的认知。 一个缺乏有效的大图景思维的咨询顾问经常会遇到如此情景,在信息收集与访谈结束之后,在参加项目小组讨论的时候,被同仁问及一个问题,不能给出明确的回答,突然发现自己工作中的漏洞。有一次项目工作需要对某竞争对手的销售渠道作基准比较分析,分析明确了该对手在上海及华东市场的零售业态布局,在报告会的时候,被问及该对手在北京的布局如何,咨询顾问一时愕然,不曾想到这个问题,只知上海,不知北京,这就是缺乏大图景思维的基本。 如何发展大图景思维能力大图景思维的背后是对业务全局与系统的认知,需要咨询顾问首先必须具备业务的系统知识,通常就是商学院中基础课程,从战略,组织,财务,营销到人力资源管理等等。当然,仅是这些学科性的知识对大图景思维习惯的形成还是很不够的,大图景思维需要我们具备站在高处,从大处看问题的意识与习惯。对咨询顾问而言,首先你需要愿意做总经理,愿意做行业专家,所以咨询顾问首先需要多么高的自我印象这可能是麦肯锡早年只从顶尖商学院招人的缘由吧,缺乏这样一种意愿与意识,不可能成就一名有效的职业咨询顾问。 开放思维 日常管理沟通中也有一些与开放思维相近的名词,如创造性思维,打破常规OutofBox思维,关注在可能性,而非局限性等等。开发思维的本质是对多种可能性,创造性的考虑,而不受已有的思维定式所限制。如果咨询顾问只是企业内部经理人的代言,或只是整理补充,这样的职业价值自然是非常有限,可有可无。外部顾问对经理人的价值完全体现在外部提供的对内部人思维的补充,对创造性可能性的探索。 咨询顾问自然可以根据自身经验给内部经理人提供不一样的专业视角,但要真正实现开放思维模式确实是一件不容易的事。因为所有人都具有思维惰性不愿r