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得大权旁落,总部对其不信任,工作积极性受到影响,经营陷入困境。根据案例回答下列问题:1什么是集权与分权其衡量的标志是什么8分2你认为A企业应如何走出管理困境7分
2012年4月自考管理学原理试题答案
一单项选择题
15BACAB610DABDD1115BBCBA1620CAAAB
二多项选择题
21ABCDE22ABC23ACD24ABC25ACE
三名词解释
26管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制
等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
27限定因素原理:是指在计划工作中,越能了解和找到对达到目标起限制性和
决定性作用的因素,就越能准确、客观的选择可行性方案。
28企业核心能力:是指竞争对手无法迅速模仿的能力,是企业获得竞争优势的
关键。
29激励:是指管理者越能了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能调动下
属的积极性,使之为组织做出更大的贡献。
f30决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识,以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境,调用各种信息资源和分析工具,帮助决策者提高决策水平和质量。四简答题31学习型组织的特征:1学习型精简2扁平化3有弹性4不断创新5善于学习6自主管理7领导者的新角色321经济环境2政治和法律环境3社会文化环境4科技环境5全球化环境33实质:是对过程的持续改进,它是一种持续改进的方法论。六西格玛目标的循环过程:1确定你所提供的产品或服务是什么。2明确你的顾客是谁,他们的需要是什么。3为了向顾客提供他们满意的产品和服务,你需要什么。4明确你的过程。5纠正过程中的错误,杜绝无用功。6对过程进行测量、分析、改进和控制,确保改进的持续进行。34五论述题35作用:(一)决策是管理的基础。(二)决策是各级、各类管理者的首要工作。正确决策的特征:1有明确而具体的决策目标2以了解和掌握信息为基础3有两个以上的备选方案4对控制的方案进行综合分析评估5追求最可能的优化效应361,控制系统应切合管理者的个别情况。2,控制工作应确立客观标准。3,控制工作应具有灵活性。4,控制工作应讲究经济效益。5,控制工作应有纠正措施。6,控制工作应具有全局观点。7,控制工作应面向未来。
f六案例分析题37(1)集权是指在组织系统的较高层次中,决策权要一定程度的集中分权是指在组织系统的较r
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