店经理工作说明书
编码X4103工作概要：职位名称店经理所属部门营业部级别03级直接上级营销管理中心总监批准人总经理有日期2005．9．1
以提升业绩及服务为宗旨，对各部门（门市部、专业部）工作起到督导、把关、安排、控制、协调作用。
工作职责：
（一）事务性工作：按照公司章执行，如人员工作范、员工福利章、休假定、各部门工作表现评核、工资制度、奖金制度等。负责部门内人员纳编、免职、离职、人员增添及删减之人事审核。负责员工之责分配与工作疏失之赔偿与裁定。店内各部门之营业消耗材料之库存检查、耗材之控制、库存及进货量之控制。公司各部门每月添购物品及材料之预算额度审核。公司各部门之软、硬件设备增添、保养、报废等。公司各部门清洁工作之检查与整顿。审核所有货品之进货量、库存量、成本、金额等。协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。对下属信与尊重，对其作出正确、公正的绩考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。对各部门及主管之协调、管理、公司政策之下达等事宜。每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，每周向上一级汇报。
（二）重点工作：月会、主管会议、临时会议之召开。（含各部门问题之协调解决）每年的11月15日要向总经理上交下一年的预算案，包括费用开销、营业额和利润标、经营策略和行动企划。每月要向公司递交下月的促销计划书，每月25日前要分解下月业绩下达到部门及个人。
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年中七月底交各主管及员工之年度工作表现和考核报告。每年七月初交16月半年工作总结，内容：业绩、完成年度总业绩比例、回门客、进客量、成交率、一二次消费平均金额、访、顾客满意度数据分析、员工培训、安全检查。

工作流程：
每年12月底上交年度工作总结，内容同上。每月中与企划协商下月外展及企划。每月不定期检查主管工作完成情（工作细则）。每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。新进与在职员工之定期或不定期培训计划之定与执行。每月三号前递交月营业、费用报表给公司。顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。严监控店内各部门的服务、工作率、质量。营业项目、优r